POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DIGITAL EXTREMES

Última edición: junio 17º 2025

Política de Privacidad de Digital Extremes Ltd.

Digital Extremes Ltd., ubicada en 250 York Street, Ste 100, London, Ontario en London, Ontario, N6A 6K2, (“nosotros” o las derivaciones de primera persona del plural que correspondan) proporciona este juego y es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Puede comunicarse con nuestro equipo de Privacidad de datos por correo electrónico a privacy@digitalextremes.com.

Nos esforzamos por ser transparentes sobre cómo recopilamos y usamos su información. La siguiente política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información. Esta política se aplica a nuestros juegos Soulframe y Warframe (los “JUEGOS”) y a nuestros sitios web https://www.soulframe.com, https://www.warframe.com y https://www.digitalextremes.com (los “SITIOS”; juntos, los “SERVICIOS”).

Este es un resumen de la información contenida en esta política de privacidad (“POLÍTICA DE PRIVACIDAD”). Este resumen es para ayudarlo a navegar por la Política de Privacidad y no reemplaza la lectura de todo el contenido. Puede usar los hipervínculos a continuación para saltar directamente a secciones específicas.

¿QUÉ INFORMACIÓN NECESITAMOS PARA PROPORCIONAR LOS JUEGOS?

Si registra una cuenta para usar los Juegos, necesitaremos que nos proporcione cierta información para configurarla. Si lo desea, puede proporcionar otra información determinada para personalizar la experiencia de juego y habilitar las funciones de los Juegos, o participar en los Juegos. Si necesita comunicarse con nosotros, también conservaremos cierta información para poder volver a comunicarnos con usted y abordar cualquier inquietud. Más información

¿CÓMO UTILIZAREMOS SU INFORMACIÓN?

Utilizamos su información para proporcionar las diversas funciones y Servicios que componen los Juegos. También utilizamos su información para verificar la cuenta, con fines de seguridad, para brindar soporte y mejorar los Juegos. No compartimos su información con ningún tercero, excepto cuando sea necesario para proporcionar los Juegos (p. ej., usar proveedores de nube locales o hacer una copia de respaldo de sus datos; usar nuestras filiales en todo el mundo para ayudarnos a ofrecer los Juegos) o monitorear el éxito de nuestros programas de marketing y publicidad, o cuando un tribunal, una autoridad o la ley nos indiquen que lo hagamos. Más información

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

Utilizamos algunos terceros para ayudarnos a ofrecer la mejor experiencia posible (p. ej., servicios en la nube para respaldar sus datos y servicios de soporte). Cuando utilizamos a un tercero encargado del tratamiento de los datos, solo lo hacemos para tratar o guardar su información para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Además tenemos filiales en todo el mundo que nos ayudan a ofrecer los Juegos y es posible que un tribunal o una obligación legal nos exijan divulgar cierta información en algunas circunstancias. Más información

¿DÓNDE TRATAMOS SU INFORMACIÓN?

Nuestros servidores están ubicados en Canadá, los Países Bajos, Singapur, Francia o los Estados Unidos de América. Nuestros equipos de Soporte, Ingeniería y otros equipos y proveedores en todo el mundo pueden acceder a su información desde fuera de donde usted vive, incluido desde Países Bajos, Singapur, Francia, Reino Unido, Alemania, Estados Unidos, Canadá y las Filipinas. Consulte la sección “Cómo guardamos y compartimos su información personal” más adelante. Más información

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Por lo general, conservamos su información relacionada con los Juegos por el período durante el cual usted mantiene una cuenta para los Juegos, después del cual se eliminan sus datos (según se describe con más detalle en esta Política de Privacidad), a menos que las leyes vigentes exijan lo contrario. Conservamos la información recopilada en relación con nuestros Sitios durante los períodos respectivos que hemos establecido en la presente Política de Privacidad, salvo que las leyes aplicables exijan lo contrario. Más información

¿CÓMO PUEDO EJERCER MIS DERECHOS SOBRE MI INFORMACIÓN?

Según donde se encuentre, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información, como derechos de acceso, de recibir una copia de sus datos, eliminar sus datos, restringir o impugnar el procesamiento por nuestra parte de sus datos. Más información

CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta acerca de algo en esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros a privacy@digitalextremes.com. Para solicitar asistencia con las funciones específicas de la cuenta de Soulframe, comuníquese con nuestro equipo de Soporte en https://www.soulframe.com/zendesk. Para solicitar asistencia con las funciones específicas de la cuenta de Warframe, comuníquese con nuestro equipo de Soporte en https://www.warframe.com/zendesk.

¿CÓMO LE NOTIFICAREMOS LOS CAMBIOS?

Los cambios a esta Política de Privacidad se publicarán aquí. Consulte esta página con frecuencia para ver si hay actualizaciones o cambios en esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Contacto

Nombre

Detalles de contacto

Responsable del tratamiento de datos

Digital Extremes Ltd

privacy@digitalextremes.com

Representante de la UE

Representante del RGPD de Bird & Bird en Irlanda

eurepresentative.digitalextremes@twobirds.com

Contacto clave: Vincent Rezzouk-Hammachi

Representante del Reino Unido

Servicios de representación del RGPD de Bird & Bird en el Reino Unido

ukrepresentative.digitalextremes@twobirds.com

Contacto clave: Vincent Rezzouk-Hammachi

¡BIENVENIDO A DIGITAL EXTREMES!

Esta Política de Privacidad explica cuándo, cómo y por qué en referencia al tratamiento de su información personal en relación con nuestros Juegos y Sitios y establece sus opciones y derechos en relación con esa información. Léala detenidamente: es importante que entienda cómo recopilamos y usamos su información y cómo puede controlarla.

Si no acepta el tratamiento de su información personal de la manera en que se describe en esta Política de Privacidad, no proporcione su información cuando se le solicite y deje de usar los Juegos. Al utilizar los Juegos, usted reconoce nuestras reglas con respecto a su información personal según se describen en esta Política de Privacidad.

Estos Servicios han sido desarrollados por Digital Extremes Ltd. (“nosotros”, “nos”, “nuestro/a/s”).

A los fines de las leyes de protección de datos, el responsable del tratamiento de su información personal en relación con los Servicios es Digital Extremes Ltd. La dirección registrada de Digital Extremes Ltd. es 250 York Street, Ste 100, London, Ontario, N6A 6K2.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o en el Reino Unido y desea solicitar acceso, actualización o eliminación de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro equipo de Soporte para Soulframe en https://www.soulframe.com/zendesk, y para Warframe en https://www.warframe.com/zendesk. Si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales, puede comunicarse con nosotros en privacy@digitalextremes.com o con uno de nuestros representantes en:

Jurisdicción

Nombre

Domicilio

Detalles de contacto

UE

Representante del RGPD de Bird & Bird en Irlanda

Deloitte House, 29 Earlsfort Terrace, Dublín 2, D02 AY28

eurepresentative.digitalextremes@twobirds.com

Contacto clave: Vincent Rezzouk-Hammachi

Reino Unido

Servicios de representación del RGPD de Bird & Bird en el Reino Unido

12 New Fetter Lane, Londres, EC4A 1JP, Reino Unido

ukrepresentative.digitalextremes@twobirds.com

Contacto clave: Vincent Rezzouk-Hammachi

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Al interactuar con nuestros Servicios (que incluyen los Juegos), en ocasiones se le pedirá que nos proporcione información personal. La información que se le pedirá que proporcione y los motivos por los que se le pedirá que la proporcione se le aclararán en el momento en que la solicitemos. Proporcionarnos esta información es completamente voluntario, pero si decide no proporcionarla, es posible que no pueda acceder a ciertos aspectos de nuestros Servicios. Estos son ejemplos de cuando le pediremos directamente que nos proporcione información:

  • datos relacionados con la cuenta proporcionados por usted al momento de la creación de la cuenta, que incluyen el correo electrónico, el nombre de la cuenta, la contraseña y la plataforma;

  • información que usted nos proporciona voluntariamente con el fin de indicarnos información actualizada y correos electrónicos promocionales;

  • cualquier información que usted nos proporcione en relación con comunicaciones con nuestros Servicios de Atención al Cliente o la presentación de una solicitud del interesado;

  • información que se proporciona mediante el uso de las funciones de chat dentro del juego o nuestros foros en la medida en que se nos informe con fines de moderación;

  • información proporcionada junto con concursos, competencias o encuestas.

También recopilamos o tratamos de otro modo automáticamente una variedad de información sobre usted como resultado de su uso de nuestros Juegos y a través de la interacción en nuestros Sitios. Parte de esta información se recopila de forma anónima o con un seudónimo mientras que en otros momentos se recopila y se asocia con otra información que ya ha proporcionado. En los casos en que esta información esté vinculada a la información de su cuenta, o si la información recopilada puede usarse para rastrear a una persona específica, entonces consideramos que esta información son datos personales. Esta es la información que se recopila automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios o los de nuestros socios:

  • dirección IP

  • información de ubicación geográfica usando información IP

  • información del sistema operativo

  • datos de eventos relacionados con cómo se modifica o actualiza la información de su cuenta a lo largo del tiempo

  • datos de eventos relacionados con su interacción con los Juegos y el mercado de los Juegos

  • datos transaccionales sobre compras de moneda virtual y compras dentro de los Juegos

  • información de referencia publicitaria cuando se registra utilizando una de las campañas publicitarias de nuestros socios

  • datos de cookies sobre cómo interactúa con nuestros Sitios (consulte la sección “¿Qué cookies utilizamos nosotros o terceros?” más adelante)

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Esta sección proporciona más detalles sobre los tipos de información personal que recopilamos de usted y por qué. Para los usuarios que viven en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo, Suiza, Brasil o Turquía (“JURISDICCIÓN PERTINENTE”), también identifica el fundamento legal en virtud del cual tratamos sus datos.

INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROPORCIONA

(ya sea de manera directa o a través de un tercero).

Información personal

Uso

Fundamento legal (solo pertinente si usted se encuentra en una Jurisdicción pertinente)

INFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA: Identificador de la cuenta, alias, correo electrónico, contraseña, identificador de hardware, dirección IP.

Utilizamos esta información para crear su cuenta a fin de proporcionar acceso a los Juegos, de acuerdo con su solicitud. Tenga en cuenta que su alias será visible públicamente para todos los demás usuarios de los Juegos. Si tiene un perfil en el juego, este podrá ser visible públicamente para todos los demás usuarios de los Juegos, dependiendo de la configuración que haya establecido.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para proporcionar los Juegos.

SERVICIOS DE EMPAREJAMIENTO: Dirección IP, identificación de la cuenta, credenciales con hash.

Utilizamos esta información para permitirle utilizar los servicios de emparejamiento de los Juegos y el juego alojado.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para proporcionar los Juegos.

ATENCIÓN AL CLIENTE: Cualquier información suministrada voluntariamente al servicio de atención al cliente, que incluye correos electrónicos, datos de inicio de sesión, datos de juego y datos de transacciones.

Utilizamos esta información con el fin de brindarle apoyo en relación con el problema por el que se ha comunicado con nosotros.

Nuestro interés legítimo en responder las preguntas que tenga sobre los Juegos para mejorar su experiencia y mejorar nuestra relación con usted.

LISTA DE AMIGOS (añadida manualmente por usted):Alias de amigos.

Utilizamos esta información para que pueda conectarse con sus amigos y compartir actividades de los Juegos con ellos.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para ofrecer los Juegos y comunicarnos con sus amigos.

INFORMACIÓN SOLICITADA SOBRE EL INTERESADO: Alias, dirección de correo electrónico, historial de transacciones, historial de inicio de sesión, prueba de la identidad del usuario.

Si se envía una solicitud de sujeto de datos, utilizaremos esta información para confirmar la identidad del solicitante, sus derechos y para tratar la solicitud.

Necesario para cumplir con una obligación legal: nuestras obligaciones en virtud de las leyes de protección de datos.

ENVÍO DE INFORMES LEGALES/RESPUESTA A ÓRDENES JUDICIALES: Datos de compra y actividad, identificadores en línea, información solicitada por las fuerzas del orden.

Es posible que la ley nos exija divulgar esta información a organismos de aplicación de las fuerzas del orden público.

Necesario para cumplir con una obligación legal: nuestras obligaciones en virtud de las leyes de inteligencia y seguridad

REGISTROS DE TRANSACCIONES: Pagos a través de procesadores de pago o plataformas de distribución respectivas, datos de transacciones, incluyendo identificación de la cuenta, IP, proveedor, artículo comprado, precio pagado, descuento aplicado.

Utilizamos esta información para facilitar sus compras de moneda virtual/artículos y mantener un registro de su historial de transacciones.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para facilitar su pago y proporcionarle detalles de sus transacciones.

MARKETING, ENCUESTAS Y SEGMENTACIÓN BASADA EN LISTAS

Utilizamos esta información cuando usted la proporciona voluntariamente con el fin de enviarle correos electrónicos promocionales y de actualización.

Recopilamos esta información con su consentimiento. Nuestro interés legítimo en promover nuestros Juegos y otros productos.

Información sobre concursos, recompensas, sorteos y rifas: Información de la cuenta, nombre, dirección de correo electrónico, alias, dirección postal, información sobre el juego, datos de visualización/reclamación.

Si participa en un concurso, una entrega de premios o un sorteo, utilizamos esta información para enviarle su premio si gana.

Recopilamos esta información con su consentimiento.

Acceso móvil: Información de la cuenta, incluido el correo electrónico, la contraseña, el alias, el identificador de hardware, el identificador de terceros, la dirección IP.

Utilizamos esta información para permitirle iniciar sesión en el Servicio desde una aplicación móvil. Cuando use una plataforma diferente a la que utilizó antes para acceder al Servicio, es posible que verifiquemos si está utilizando un dispositivo diferente o no reconocido, y podemos enviarle un correo electrónico de verificación para confirmar que está esperando un inicio de sesión a través de la aplicación móvil.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para prestar el Servicio.

INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE O GENERADA COMO PARTE DE LOS SERVICIOS

Información personal

Uso

Fundamento legal (solo pertinente si usted se encuentra en una Jurisdicción pertinente)

IDENTIFICADOR DE CUENTA GENERADA

Generamos y utilizamos esta información para almacenar sus datos del juego (incluidos el nivel y el progreso) con su perfil, lo que le permite conectarse a los servidores de los Juegos.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para proporcionar los Juegos.

INFORMACIÓN DEL JUEGO: Varios datos relacionados con el juego (es decir, estado de la cuenta, datos anonimizados de la cuenta, tiempo de misión, tasas de adquisición de artículos, montos de inventario, uso de capacidad, identificación de cuentas de amigos).

Utilizamos esta información para proporcionarle los Juegos y enviarle comentarios e información sobre su juego y su progreso.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para prestar los Servicios.

DESARROLLO Y OPTIMIZACIÓN DE LOS JUEGOS: Datos de la entidad/del avatar, datos relacionados con el juego (es decir, estado de la cuenta, datos anonimizados de la cuenta, tiempo de juego, tasas de adquisición de artículos, montos de inventario, uso de capacidad, identificación de cuentas de amigos).

Utilizamos esta información en relación con los comentarios sobre el desarrollo y las optimizaciones, incluyendo la mejora de la funcionalidad, la capacidad de juego y el contenido de los Juegos.

Interés legítimo: nuestro interés en mejorar sus experiencias futuras y las de los demás en el Servicio.

DIRECCIÓN IP

Utilizamos esta información para:

  • Permitirle conectarse a los servidores de los Juegos.

  • Optimizar su experiencia de emparejamiento.

  • Determinar su país de origen.

  • Proporcionar funciones de seguridad y antitrampas.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para proporcionar los Juegos.

#ERROR!

INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA PREVENCIÓN DE TRAMPAS, LA SEGURIDAD Y EL DIAGNÓSTICO: Dirección IP, información del sistema operativo, información de la cuenta de usuario, procesos, memoria y controladores relacionados con el funcionamiento de los Juegos.

Utilizamos esta información para:

  • fines de seguridad y verificación

  • identificar y abordar errores y evaluar la función de los Juegos para la optimización

  • resolver fallas de los Juegos y optimizar la compatibilidad del hardware con el Juego

  • combatir a los usuarios que se registran para varias cuentas

Su consentimiento para obtener información de diagnóstico sobre su dispositivo y para comunicarnos con usted por correo electrónico a fin de ayudarle a solucionar cualquier problema relacionado.

(Prevención de trampas) Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para prestar los Servicios.

Monitoreo, moderación y registro de chats: Registros de chat público (sala de chat regional, comercial y de reclutamiento).

Supervisamos y registramos los chats a corto plazo con fines de moderación y atención al cliente mediante una combinación de medios automatizados (basados en palabras clave) y humanos.

Si se determina que su cuenta infringe nuestros Términos de Servicio, podemos considerar restringir o prohibir su acceso al Servicio.

Necesario para cumplir con una obligación legal (cuando tenemos la obligación legal de moderar los chats en virtud de las leyes de seguridad en línea).

Nuestro interés legítimo en proporcionar asistencia al cliente y seguridad, garantizando que los mensajes que usted deja no son inapropiados u ofensivos.

TARGETING DENTRO DE LOS JUEGOS: Información de la cuenta, identificación del usuario, datos de compra, datos del juego, información de eventos.

Seleccionamos artículos de nuestra tienda de los Juegos y mejoramos nuestro modelo de selección basándonos en categorías de datos limitadas.

Nuestro interés legítimo en comercializar mejor los artículos de nuestra tienda de los Juegos.

PUBLICIDAD: Identificación de usuario, datos de la compra.

Utilizamos esta información para mostrar las compras de la red publicitaria en función de las impresiones, lo que optimiza el rendimiento de la inversión.

Recopilamos esta información con su consentimiento.

INFORMACIÓN SOBRE LA EFICACIA DE LA PUBLICIDAD: Identificación de la publicidad e información seleccionada del dispositivo (dirección IP, fuente del anuncio, datos de participación y términos de búsqueda).

Si hace clic en un enlace que anuncia los Juegos, almacenamos el ID de Publicidad de ese anuncio en su perfil.

Recopilamos esta información con su consentimiento.

GENERACIÓN DE INFORMES FINANCIEROS: Datos de compra, datos de actividad y datos de búsqueda de IP (país).

Utilizamos esta información para completar nuestras obligaciones de presentación de informes financieros y divulgación a la empresa matriz, las agencias fiscales y los reguladores.

Necesario para cumplir con una obligación legal.

QUÉ COOKIES UTILIZAMOS NOSOTROS O TERCEROS

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares (p. ej., balizas web, archivos de registro, scripts y eTags) (“Cookies”) en nuestros Sitios para mejorar su experiencia al usar los Servicios. Las cookies son pequeños archivos que, cuando se colocan en su dispositivo, nos permiten proporcionar ciertas características y funcionalidades.

Algunas de las operaciones de tratamiento de datos sobre las que le informamos en esta Política de Privacidad requieren que nosotros o terceros usemos cookies. Consulte nuestra Lista de cookies para obtener más información.

¿UTILIZAREMOS LA TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA?

Llevamos a cabo actividades de moderación de contenidos automatizadas para garantizar la seguridad de los usuarios en línea. Podremos tratar sus datos personales utilizando métodos de toma de decisiones automatizados con el fin de identificar a los usuarios que publiquen o difundan contenido que infrinja nuestros Términos de Servicio.

Si se determina que su cuenta infringe nuestros Términos de Servicio, podemos considerar la opción de restringir o prohibir su acceso a los Juegos. Consulte los Términos de Servicio de los Juegos aquí (Soulframe) y aquí (Warframe). Si esto sucede, se le informará el resultado de la decisión y tendrá derecho a obtener intervención humana para expresar su punto de vista y contexto de la decisión comunicándose con nosotros al correo privacy@digitalextremes.com.

CÓMO ALMACENAMOS Y COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Conforme a nuestro contrato con usted para proporcionarle los Servicios, su información personal se tratará en servidores que es posible que no estén ubicados donde usted vive. Independientemente de donde se encuentren nuestros servidores, tomamos las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Nuestros servidores para los Servicios se encuentran en:

  • Canadá;

  • EE. UU.;

  • Países Bajos;

  • Singapur; y

  • Francia.

Además, nuestros equipos de Soporte, Ingeniería y otros equipos en todo el mundo pueden acceder a su información desde fuera de donde usted vive, incluido desde Países Bajos, Singapur, Francia, Reino Unido, Alemania, Canadá, las Filipinas y EE. UU.

SOLO CUANDO SEA NECESARIO compartiremos su información personal con terceros. Las situaciones en las que esto ocurre son:

  • TERCEROS que prestan servicios de apoyo a los Servicios, incluidos socios de plataforma, distribución y procesamiento de pagos, proveedores de servicios en la nube que tratan la información identificada en esta política en sus servidores con el fin de prestar los Servicios, con el fin de procesar la identificación del ticket de soporte y la comunicación de soporte, y con el fin de proporcionar marketing y publicidad y monitorear el éxito de nuestros programas de marketing y publicidad. Todas las compañías que nos prestan servicios como encargados del tratamiento de los datos tienen prohibido retener, usar o divulgar su información personal para cualquier propósito que no sea el de proporcionarnos sus Servicios.

  • COMPAÑÍAS DE NUESTRO GRUPO CORPORATIVO que tratan su información personal con el fin de operar los Servicios en todo el mundo. Todas las compañías del grupo relacionadas solo pueden usar su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

  • REGULADORES, AUTORIDADES JUDICIALES Y AGENCIAS DE APLICACIÓN DE LA LEY, Y OTROS TERCEROS PARA LA SEGURIDAD, LA PROTECCIÓN O EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY. Existen circunstancias en las que estamos legalmente obligados a revelar información sobre usted a las autoridades, por ejemplo, para cumplir con una obligación o un proceso legal, hacer cumplir nuestros términos, abordar cuestiones relacionadas con la seguridad o el fraude, o proteger a nuestros usuarios. Estas divulgaciones se pueden realizar con o sin su consentimiento, y con o sin aviso, en cumplimiento con los términos de un proceso legal válido, como una cédula de citación y emplazamiento, una orden judicial o una orden de registro. Por lo general, tenemos prohibido notificarle sobre dichas divulgaciones por los términos del proceso legal. Podemos solicitar su consentimiento para divulgar información en respuesta a la solicitud de una entidad gubernamental cuando esa entidad gubernamental no haya proporcionado la cédula de citación y emplazamiento, la orden judicial o la orden de registro requerida. También podemos divulgar su información para:

    • hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otros acuerdos, incluida la investigación de cualquier posible violación de los mismos;

    • detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de seguridad o técnicos, o fraudes; o

    • proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, los de nuestros usuarios, un tercero o el público según lo exija o permita la ley (al intercambiar información con otras compañías y organizaciones para los fines de protección contra fraudes y reducción del riesgo crediticio).

  • UN TERCERO QUE ADQUIERE NUESTRA EMPRESA, EN GRAN PARTE O EN SU TOTALIDAD. También podemos divulgar su información a terceros si (a) vendemos, transferimos, fusionamos, consolidamos o reorganizamos cualquier parte de nuestra empresa, o nos fusionamos con cualquier otra empresa, la adquirimos o formamos una empresa conjunta con esta, en cuyo caso podemos divulgar sus datos a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero involucrado en dicho cambio en nuestra empresa; o (b) vendemos o transferimos cualquiera de nuestros activos, en cuyo caso la información que tenemos sobre usted puede venderse como parte de esos activos y puede transferirse a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero involucrado en dicha venta o transferencia.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Estamos comprometidos a mantener la privacidad e integridad de su información personal independientemente de dónde se almacene. Contamos con políticas de acceso y seguridad de la información que limitan el acceso a nuestros sistemas y tecnología, y protegemos los datos mediante el uso de medidas de protección, como el cifrado.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque implementaremos y mantendremos medidas razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través de los Servicios o de otro modo a través de Internet; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

RETENCIÓN DE DATOS

No conservamos sus datos durante más tiempo del necesario, a menos que así lo exija la ley. Para obtener más detalles sobre cuánto tiempo conservamos sus datos, consulte los períodos de tiempo que se establecen a continuación.

Información personal

Política de conservación

Información de configuración de la cuenta: Identificación de la cuenta, alias, correo electrónico, contraseña, identificador de hardware, dirección IP, identificador de terceros

Información de inicio de sesión de la cuenta: Identificación de la cuenta, alias, correo electrónico, contraseña, identificador de hardware, dirección IP, identificador de terceros

Acceso móvil: Información de la cuenta, incluidos el correo electrónico, la contraseña y el alias, la identificación de la cuenta, el identificador de hardware, la dirección IP, el identificador de terceros

Los datos se guardan mientras continúe su uso de los Servicios (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en el transcurso de 30 días.

Cuando no solicite la eliminación de la cuenta, dichos datos se conservarán durante 1 año después del corte el Servicio, antes de ser eliminados.

Desarrollo y optimización de los Juegos: Datos de la entidad/del avatar, datos relacionados con el juego (es decir, estado de la cuenta, datos anonimizados de la cuenta, tiempo de juego, tasas de adquisición de artículos, montos de inventario, uso de capacidad, identificación de cuentas de amigos).

Servicios de emparejamiento: dirección IP, identificación de la cuenta, credenciales con hash.

Se almacenan durante 30 días.

Foro: Información de la cuenta, que incluye el correo electrónico, la contraseña y el alias, y publicaciones en foros

Los datos se guardan mientras continúe su uso de los Servicios (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en el transcurso de 30 días.

Cuando no solicite la eliminación de la cuenta, los datos se conservarán durante 1 año después del corte de los Servicios, antes de ser eliminados.

Lista de amigos (añadida manualmente por usted): alias de amigos

Identificación de cuenta generada

Información de los Juegos: Varios datos relacionados con el juego (es decir, estado de la cuenta, datos anonimizados de la cuenta, tiempo de misión, tasas de adquisición de artículos, montos de inventario, uso de capacidad, identificación de cuentas de amigos).

Registros de transacciones: Pagos a través de procesadores de pagos o las respectivas plataformas de distribución, costo, producto comprado, dirección IP, detalles de transacciones vinculadas al alias, al método de pago, moneda de pago, proveedor, artículo comprado, precio pagado, descuento aplicado, información de envío.

Se almacenan durante el tiempo que utilice los Servicios (es decir, hasta que elimine su cuenta de acuerdo con su solicitud) y, posteriormente, durante los períodos de conservación durante los que dichos datos deban conservarse para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Información relacionada con la prevención de trampas y la seguridad: Información básica de hardware, dirección IP, lista de procesos en ejecución (solo PC), información del sistema operativo, información de la cuenta del usuario, procesos, memoria y controlador que está relacionado con la ejecución del juego, el comportamiento del usuario y el estado que puede estar relacionado con el software engañoso.

Los datos se guardan mientras continúe su uso de los Servicios (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en el transcurso de 30 días.

Cuando no solicite la eliminación de la cuenta, los datos se conservarán durante 1 año después del corte de los Servicios, antes de ser eliminados.

Monitoreo, moderación y registro de chats: Registros de chat público (sala de chat regional, comercial y de reclutamiento).

Digital Extremes no conserva las transcripciones de chat de las comunicaciones privadas, a menos que el contenido se denuncie como inapropiado o por violar nuestros términos de servicio; si esto sucede, se conserva durante 30 días, después de los cuales solo se conservan las violaciones registradas (consulte a continuación).

Los datos del chat de canal público se conservan durante un año.

Cualquier infracción registrada del Acuerdo de Licencia del Usuario Final o de los Términos de Servicio se guarda durante el tiempo que dure su uso de los Servicios (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y, luego, se elimina en el transcurso de 30 días.

Cuando no solicite la eliminación de la cuenta, los datos se conservarán durante 1 año después del corte de los Servicios, antes de ser eliminados.

Datos del chat (incluidos para monitoreo y registro): Publicaciones de foros

Los datos se guardan mientras continúe su uso de los Servicios (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en el transcurso de 30 días.

Cuando no solicite la eliminación de la cuenta, los datos se conservarán durante 1 año después del corte de los Servicios, antes de ser eliminados.

Atención al cliente: Cualquier información proporcionada voluntariamente a Atención al Cliente, incluida la dirección de correo electrónico y el contenido de la solicitud de soporte.

Los datos de Soporte se eliminan en un plazo de 30 días a partir de una solicitud legal por su parte para la eliminación de dichos datos (consulte la sección Eliminación de esta Política de Privacidad) y, en caso contrario, se guardan durante el tiempo que tardemos en evaluar su solicitud de Asistencia al Cliente, tras lo cual se eliminarán dichos datos.

Información solicitada sobre el interesado: Dirección de correo electrónico, historial de transacciones, historial de inicio de sesión, prueba de la identidad del usuario.

Se guardan mientras evaluemos su solicitud de derechos como interesado, tras lo cual se eliminarán.

Información sobre concursos, recompensas, sorteos y rifas: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, datos de visualización/reclamación.

Se guardan durante un máximo de 1 año después de un concurso, la entrega de premios o los sorteos.

Dirección IP

Se guardan hasta su eliminación de acuerdo con su solicitud y, luego, se eliminan en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación, dichos datos se conservarán durante un máximo de 26 meses.

PUBLICIDAD: Identificación de usuario, datos de compra.

Información sobre la eficacia de la publicidad: Identificación de la publicidad e información seleccionada del dispositivo (dirección IP, fuente del anuncio, datos de participación y términos de búsqueda).

GENERACIÓN DE INFORMES FINANCIEROS: Datos de compra, datos de actividad y datos de búsqueda de IP (país).

Información sobre la eficacia de la publicidad: Identificación de la publicidad e información seleccionada del dispositivo (dirección IP, fuente del anuncio, datos de participación y términos de búsqueda).

Los datos se guardan mientras continúe su uso de los Servicios (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en el transcurso de 30 días.

Cuando no solicite la eliminación de la cuenta, los datos se conservarán durante 1 año después del corte de los Servicios, antes de ser eliminados.

Si se nos exige conservar su información más allá de los períodos de conservación, para cumplir con las leyes vigentes, en cuyo caso la guardaremos por separado de otros tipos de información personal.

SUS DERECHOS

Algunas leyes de las jurisdicciones otorgan derechos específicos a los usuarios de los Servicios, los cuales se establecen en esta sección.

Esta sección titulada “Sus derechos” se aplica a los usuarios que se encuentran en las Jurisdicciones pertinentes. Si se encuentra en un territorio fuera de una Jurisdicción pertinente, consulte los Términos complementarios específicos de la Jurisdicción para obtener una descripción general de sus derechos y cómo pueden ejercerse.

Las subsecciones tituladas “Derecho de acceso”, “Derecho a la rectificación” y “Derecho a la eliminación” también se aplican a los usuarios que se encuentran en Canadá.

DERECHO DE ACCESO

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que ha proporcionado como parte de su cuenta enviando una solicitud a través de nuestra página de Soporte de Soulframe, página de Soporte de Warframe o poniéndose en contacto con nuestro equipo de Soporte en privacy@digitalextremes.com.

DERECHO A LA PORTABILIDAD

Tiene derecho a recibir una copia de cierta información personal que tratemos sobre usted. Esto incluye cualquier información personal que tratemos sobre la base de su consentimiento (p. ej., publicidad) o de conformidad con nuestro contrato con usted (p. ej., servicio de Atención al Cliente), según se describe anteriormente en la sección “Cómo usamos su información personal”. Tiene derecho a recibir esta información en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina. También tiene derecho a solicitar que transfiramos esa información personal a otra parte, con ciertas excepciones. Le proporcionaremos más información al respecto si usted realiza dicha solicitud.

Si desea que transfiramos dicha información personal a un tercero, asegúrese de indicar a ese tercero en su solicitud. Tenga en cuenta que solo podemos hacerlo cuando sea técnicamente factible. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle información personal si hacerlo pudiera interferir con los derechos de otra persona (por ejemplo, cuando proporcionar la información personal que tenemos sobre usted revelara información sobre otra persona o nuestros secretos comerciales o propiedad intelectual).

DERECHO A LA RECTIFICACIÓN

En cualquier momento, puede actualizar la información de su cuenta iniciando sesión en el perfil de su cuenta en nuestro Sitio web. Si, por cualquier motivo, cree que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta y requiere cambios, notifíquenos a través de nuestras páginas de Soporte o utilizando la sección “Cómo comunicarse con nosotros” de esta Política de Privacidad.

DERECHO A LA ELIMINACIÓN

Puede eliminar su cuenta y tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que guardamos sobre usted. Puede hacerlo en una de nuestras páginas de Soporte o comunicándose con privacy@digitalextremes.com y solicitando que se elimine su cuenta. Nos aseguramos de que todas las solicitudes de eliminación se cumplan en el plazo de un mes después de recibida su solicitud. Tenga en cuenta que una vez que se haya eliminado una cuenta, no habrá manera de recuperarla. Podemos conservar cierta información en la medida en que necesitemos satisfacer un requisito legal o por motivos de seguridad. Parte de la información también se conservará de forma anónima.

Es posible que necesitemos conservar información personal si existen fundamentos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para que lo hagamos (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o la libertad de expresión), pero le informaremos si ese es el caso. Cuando usted haya solicitado que borremos la información personal que se ha puesto a disposición del público en el Juego y existan motivos para borrarla, tomaremos medidas razonables para tratar de decirles a otros que estén mostrando la información personal o proporcionando enlaces a la información personal que la borren también.

DERECHO A RESTRINGIR EL TRATAMIENTO AL ALMACENAMIENTO ÚNICAMENTE

Tiene derecho a exigirnos que dejemos de tratar la información personal que tenemos sobre usted, salvo para fines de almacenamiento en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta, sin embargo, que si dejamos de tratar la información personal, podemos usarla nuevamente si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para que lo hagamos (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o para la protección de otra persona). Como se mencionó anteriormente, cuando aceptemos dejar de tratar la información personal, intentaremos informar a cualquier tercero a quien hayamos divulgado la información personal relevante para que ellos también puedan dejar de tratarla.

DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO

Parte de nuestro tratamiento se basa en su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte las actividades de tratamiento de datos que hayan tenido lugar antes de dicho retiro o cualquier otra justificación legal existente de la actividad de tratamiento en cuestión.

Cuando se requiera su consentimiento para tratar su información personal, si usted no otorga su consentimiento para el tratamiento o si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestar el servicio esperado.

DERECHO A OBJECIÓN

Tiene derecho a objetar que tratemos sus datos personales en cualquier momento cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos (y no, por ejemplo, en una obligación legal) por motivos relacionados con su situación particular. Si se opone, ya no trataremos sus datos personales a menos que existan motivos legítimos convincentes y predominantes para el tratamiento o que los datos sean necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

DERECHO A PROCEDER Y A TOMAR MEDIDAS LEGALES

En caso de que desee presentar una queja sobre cómo tratamos su información personal, comuníquese con nosotros en primera instancia y nos esforzaremos por abordar su solicitud lo antes posible. Esto es sin perjuicio de su derecho a iniciar un reclamo ante la autoridad de protección de datos del país en el que usted vive o trabaja cuando crea que hemos infringido las leyes de protección de datos.

También tiene derecho a tomar medidas legales en relación con cualquier incumplimiento de sus derechos con respecto al tratamiento de sus datos personales.

ANUNCIOS

Ocasionalmente, podremos enviarle anuncios cuando consideremos necesario hacerlo (por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente el acceso a los Juegos por mantenimiento, seguridad, privacidad o comunicaciones relacionadas con la administración). Usted no puede optar por excluirse de estos anuncios relacionados con los Juegos, que no son de naturaleza promocional.

PUBLICIDAD

Puede optar por dejar de recibir publicidad personalizada o promociones de marketing de nuestra parte cuando utilice los Servicios visitando https://warframe.com/user o https://soulframe.com/user, siguiendo las instrucciones de exclusión incluidas en la sección Configuración de los Servicios o puede comunicarse con nosotros utilizando la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación.

DERECHOS ADICIONALES

Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato con usted y el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados, usted tiene derecho a recibir los datos personales que ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a que sus datos personales se transmitan directamente a otra compañía, cuando sea técnicamente factible (portabilidad de datos).

Además, tiene derecho a no estar sujeto a ninguna decisión individual automática que produzca efectos legales sobre usted o que lo afecte significativamente de manera similar.

CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Puede ejercer sus derechos comunicándose con nuestras páginas de Soporte o utilizando la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación. Atendemos estas solicitudes en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. Si la solicitud afecta los derechos y la privacidad de otras personas, nos reservamos el derecho de negarnos a actuar en consecuencia. Si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o de negarnos a actuar en función de la solicitud.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos solicitarle información para confirmar su identidad y determinar si estos derechos le corresponden.

NIÑOS

Ninguno de nuestros Servicios o contenido en nuestros Sitios está diseñado o destinado a niños menores de 16 años. Nuestro contenido cumple con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA) y nunca estará dirigido a niños menores de 16 años. Si es menor de 16 años, no se le permite acceder a los Sitios o Juegos a menos que sus padres o su tutor haya otorgado su consentimiento expreso y acepte todos los acuerdos de licencia de usuario final o similares aplicables en su nombre antes de que usted use los sitios web o juegos. Consulte nuestros Términos de Servicio de los Juegos aquí (Soulframe) y aquí (Warframe) para obtener información adicional.

No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de estas edades para ningún fin. Si cree que tenemos información personal de un niño menor de estas edades sin el consentimiento de los padres o el tutor, o si usted es padre o tutor del usuario y desea retirar su consentimiento, comuníquese con nosotros al correo privacy@digitalextremes.com y eliminaremos dicha información.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Ocasionalmente, podemos actualizar esta política por diversos motivos, incluidos cambios regulatorios, cambios en el alcance de nuestros Servicios y avances en nuestros procesos. Tomaremos las medidas adecuadas para informarle en caso de un cambio significativo en esta política. Consulte la fecha en la parte superior de la página para ver cuándo se actualizó por última vez la política.

CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos sus datos personales, comuníquese con privacy@digitalextremes.com. Si desea realizar una solicitud en relación con sus derechos mencionados anteriormente, visite nuestra Página de Soporte de Warframe o Página de Soporte de Soulframe.

TÉRMINOS COMPLEMENTARIOS: ESPECÍFICOS DE LA JURISDICCIÓN

Las leyes de algunas jurisdicciones contienen términos adicionales para los usuarios de los Juegos, que se establecen en esta sección.

Si usted es un usuario ubicado en una de las jurisdicciones a continuación, los términos establecidos a continuación bajo el nombre de su jurisdicción se aplican a usted además de los términos establecidos en nuestra Política de Privacidad anterior.


BRASIL

Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Brasil:

IDIOMA

Esta Política de Privacidad se proporciona en portugués para los usuarios ubicados en Brasil. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en portugués de esta Política de Privacidad.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Cada vez que usemos su información personal en función de su consentimiento, usted puede revocar el consentimiento que ha otorgado previamente para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal, sujeto a limitaciones contractuales o legales. Para revocar dicho consentimiento, puede comunicarse con privacy@digitalextremes.com. Sin embargo, esto puede afectar nuestra prestación del Servicio a usted.

CONSENTIMIENTO DE LOS PADRES Y TUTORES

Si usted es menor de 18 años, no debe utilizar el Servicio para ningún propósito sin antes obtener el acuerdo de los padres/tutores con esta Política de Privacidad (tanto para sí mismos como en su nombre). No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años sin el consentimiento correspondiente. Comuníquese con nuestro equipo de Privacidad en privacy@digitalextremes.com si cree que tenemos información personal de niños menores de 18 años sin el consentimiento de los padres/tutores. Investigaremos (y eliminaremos) dicha información personal de inmediato.

AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED DECLARA EXPRESAMENTE QUE NOS AUTORIZA A RECOPILAR, USAR, ALMACENAR Y TRATAR SUS DATOS PERSONALES, LO QUE INCLUYE LA DIVULGACIÓN A TERCEROS, EN LA MEDIDA EN QUE LO ESTABLEZCA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.


CALIFORNIA

Esta sección se aplica a los residentes de California cubiertos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Consumer Privacy Act, “CCPA”).

RECOPILACIÓN Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Durante los últimos 12 meses, hemos recopilado y divulgado las siguientes categorías de información personal de usted, sobre usted o de su dispositivo:

  • Identificadores, como su identificación de cuenta, dirección IP, identificación de dispositivo, dirección de correo electrónico y apodo.

  • Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica, como la información sobre el uso que usted hace del Juego, incluida la información del juego, las marcas de hora de las acciones, los datos de inicio de sesión y de clics y otra información del dispositivo, según se describe en la Política de Privacidad principal. Esta información se recopila directamente de usted y de su dispositivo.

  • Información comercial sobre cualquier transacción dentro del Juego, como qué productos se compraron y cuánto cuestan. Esta información se recopila directamente de usted y de su dispositivo.

  • Datos de geolocalización, como la ubicación de su región cuando configura su cuenta y elige proporcionar esta información para los Juegos. Esta información se recopila directamente de usted.

  • Otra información descrita en la subdivisión (e) de la Sección 1798.80. Esta información se recopila directamente de usted en el contexto de ser nuestro consumidor.

Recopilamos su información personal para los siguientes fines:

  • Para ofrecerle el Juego, lo que incluye mantener su cuenta, proporcionarle el Juego al cliente, procesar pagos y enviar mensajes texto.

  • Para mejorar nuestros Servicios, incluida la funcionalidad del Juego.

  • Con fines de seguridad y verificación, como prevenir y detectar actividades fraudulentas.

  • Para abordar y solucionar problemas técnicos y errores.

Para obtener información adicional sobre el objetivo de uso de cada tipo de información personal, consulte este cuadro en la parte principal de la Política de Privacidad.

Divulgamos información personal a los siguientes tipos de entidades:

  • Otras empresas dentro de nuestro grupo corporativo que tratan su información personal para proporcionar el Juego.

  • Otras empresas que prestan servicios en nuestro nombre en apoyo del Juego y que tienen prohibido por contrato retener, usar o divulgar su información personal para cualquier propósito que no sea el de proporcionarnos sus servicios.

  • Reguladores, autoridades judiciales y organismos de seguridad.

  • Entidades que adquieren nuestro negocio en su totalidad o en forma sustancial.

EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES, NO HEMOS VENDIDO INFORMACIÓN PERSONAL DE RESIDENTES DE CALIFORNIA DENTRO DEL SIGNIFICADO DE “VENDIDO” EN LA CCPA.

DERECHOS EN VIRTUD DE LA CCPA:

Si usted es residente de California, tiene derecho a:

  • Solicitar que le divulguemos sin cargo la siguiente información con respecto a los 12 meses anteriores a su solicitud:

    • las categorías de información personal sobre usted que recopilamos;

    • las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información personal;

    • el propósito de recopilar información personal sobre usted;

    • las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal sobre usted y las categorías de información personal que se divulgaron (si corresponde) y el propósito de divulgar la información personal sobre usted; y

    • la información personal específica que recopilamos sobre usted;

  • solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos de usted, a menos que la CCPA reconozca una excepción; y

  • no sufrir discriminación ilegal por ejercer sus derechos, lo que incluye proporcionar un nivel o calidad de servicios diferente o denegarle bienes o servicios cuando ejerza sus derechos en virtud de la CCPA.

  • Nuestro objetivo es cumplir con todas las solicitudes verificadas dentro de los 45 días de conformidad con la CCPA. Si es necesario, las prórrogas por 45 días adicionales estarán acompañadas de una explicación por la demora.

CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Primero, puede iniciar sesión en su cuenta y administrar sus datos desde allí. Si usted es un residente de California a quien se aplica la CCPA, también puede ejercer sus derechos, si los tuviera, con respecto a otros datos visitando nuestra Página de Soporte de Waframe o Página de Soporte de Soulframe o enviando un correo electrónico a privacy@digitalextremes.com.


CANADÁ

Si se encuentra en Canadá y desea obtener información por escrito sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a nuestros proveedores de Juegos ubicados fuera de Canadá, puede visitar nuestra Página de Soporte de Waframe o Página de Soporte de Soulframe, o enviarnos un correo electrónico a privacy@digitalextremes.com. Nuestros expertos en privacidad que supervisan esta dirección de correo electrónico también pueden responder cualquier pregunta que los usuarios tengan sobre la recopilación, el uso, la divulgación o el almacenamiento de información personal por parte de nuestros proveedores de Juegos.

Cuando utilizamos proveedores de Juegos que podrían tener acceso a su información personal, les exigimos que tengan estándares de privacidad y seguridad similares con los nuestros. Utilizamos contratos y otras medidas con nuestros proveedores de Juegos para mantener la confidencialidad y la seguridad de su información personal y para evitar que se utilice para cualquier fin que no sea el establecido en esta Política de Privacidad.


CHINA CONTINENTAL

CONSENTIMIENTO

No recopilaremos ni usaremos su información personal sin su consentimiento, y usted puede retirar el consentimiento en cualquier momento. Debe comprender que cuando retire su consentimiento, no recopilaremos ni usaremos su información personal y el tratamiento de la información personal basado en su consentimiento anterior seguirá siendo válido.

CONSENTIMIENTO DE LOS PADRES Y TUTORES

Si usted es menor de 14 años, no debe utilizar los Servicios para ningún propósito sin antes obtener el consentimiento de los padres/tutores con esta Política de Privacidad (tanto para sí mismos como en su nombre). No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 14 años sin el consentimiento correspondiente.

SUS DERECHOS

Protegemos sus derechos como titular de la información personal en virtud de las leyes de privacidad de PRC, que incluyen el derecho a acceder, rectificar, borrar y copiar información personal, entre otros. Para obtener más información, puede ver la subsección anterior “Cómo ejercer sus derechos”.


FRANCIA

SUS DERECHOS

Instrucciones para el tratamiento de sus datos personales después de su muerte

Tiene derecho a proporcionarnos instrucciones generales o específicas para la retención, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento.

Las instrucciones específicas solo son válidas para las actividades de tratamiento mencionadas en ellas y el tratamiento de estas instrucciones está sujeto a su consentimiento específico.

Puede enmendar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

Puede designar a una persona responsable de la implementación de sus instrucciones. Se informará a esta persona acerca de sus instrucciones en caso de que usted fallezca y esta tendrá derecho a solicitarnos su implementación. En ausencia de designación o, a menos que se disponga lo contrario, en caso de fallecimiento de la persona designada, sus herederos tendrán el derecho de ser informados de sus instrucciones y de solicitarnos su implementación.

Cuando desee impartir dichas instrucciones, comuníquese con nuestro Equipo de Soporte a través de nuestra Página de Soporte de Waframe o Página de Soporte de Soulframe, o enviándonos un correo electrónico a privacy@digitalextremes.com.


HONG KONG

Como interesado de Hong Kong, usted tiene derechos legales en relación con la información personal que tenemos sobre usted (en la medida permitida en virtud de las leyes y reglamentaciones aplicables).

Tiene derecho a presentar una solicitud de acceso del titular para recibir una copia de los datos que tratamos sobre usted, a presentar una solicitud de corrección de datos, así como el derecho a rechazar el uso de sus datos personales para fines de marketing directo. Podemos cobrar una tarifa por cumplir con una solicitud de acceso a los datos.


MÉXICO

IDIOMA

Esta Política de Privacidad se proporciona en español para los usuarios ubicados en México. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en español de esta Política de Privacidad.

RESTRICCIONES DE EDAD

No podrá usar los Servicios a menos que tenga 18 años o haya obtenido la aceptación de los padres/tutores de esta Política de Privacidad (tanto para sí mismos como en su nombre).

TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE UTILIZAMOS

Para fines de aclaración, en la sección 1, “Información que recopilamos”, y la sección 2, “Cómo usamos su información personal”, puede encontrar detalles completos sobre los datos personales que usamos. Por lo tanto, le proporcionamos información completa sobre los datos personales que utilizamos, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y otras reglamentaciones aplicables.

PROPÓSITOS DEL TRATAMIENTO

Algunos de los propósitos de tratamiento mencionados anteriormente son para fines voluntarios, incluyendo mostrarle recomendaciones personalizadas y publicidad. También podemos utilizar sus datos personales con la finalidad voluntaria de enviarle información a su correo electrónico que consideremos relevante para usted. Puede impugnar el tratamiento de sus datos personales para fines voluntarios, como se indica en la sección “Sus derechos” a continuación.

Tenga en cuenta que también podemos usar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o solicitudes de autoridades competentes, hacer valer o defender nuestros derechos ante las autoridades competentes/los tribunales, responder a las solicitudes que nos envíe en relación con sus datos personales y llevar a cabo la transferencia de datos personales detallada en la sección 4 “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”.

CONSENTIMIENTO DE TRANSFERENCIA DE DATOS

En general, no requerimos su consentimiento para llevar a cabo las transferencias detalladas en la sección 4 “Cómo guardamos y compartimos su información personal”. Sin embargo, requerimos su consentimiento para transferir sus datos personales a un tercero que adquiera nuestra compañía o nuestro negocio, en gran parte o en su totalidad.

Al utilizar el Servicio y proporcionarnos sus datos personales, usted acepta las transferencias de datos detalladas anteriormente que requieren su consentimiento. Puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales según se indica en la sección “Sus derechos” a continuación.

SUS DERECHOS

Las subsecciones tituladas “Derecho de acceso”, “Derecho a rectificación”, “Derecho a eliminación”, “Derecho a objeción”, “Derecho a restringir el tratamiento al almacenamiento únicamente”, incluida la limitación al uso y la divulgación de sus datos personales, y “Publicidad” incluidas en la sección “Sus derechos” anterior, también se aplican a los usuarios que se encuentran en México.

También tiene derecho a revocar el consentimiento que nos ha proporcionado para tratar sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nuestro Equipo de Soporte a través de nuestra Página de Soporte de Waframe o Página de Soporte de Soulframe o envíenos un correo electrónico a privacy@digitalextremes.com.

Para obtener más información sobre sus derechos, así como los medios, procedimientos y requisitos vigentes para ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nuestro equipo de Privacidad a privacy@digitalextremes.com.

COOKIES

Mediante el uso de cookies, recopilamos cierta información relacionada con su navegación y dispositivo, algunos de los cuales pueden considerarse datos personales (detallados en las secciones relevantes anteriores). Puede rechazar o deshabilitar las cookies ajustando la configuración de su navegador. Dado que cada navegador es diferente, debe consultar las instrucciones proporcionadas por su navegador. Si decide rechazar, deshabilitar o eliminar cookies, es posible que algunas de las funcionalidades de los Servicios ya no estén disponibles para usted. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y cómo desactivarlas, consulte la sección anterior titulada “¿Qué cookies utilizamos nosotros o terceros?”.


RUSIA

Si usted utiliza los Servicios en Rusia, al utilizar los Servicios usted acepta lo siguiente:

  • para los fines de la Ley Federal Rusa N. º 152-FZ de fecha 27 de julio de 2006 “Con Datos Personales” (con sus enmiendas) o cualquier reglamentación de reemplazo, el tratamiento de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad; si hay intereses legítimos, la optimización de los Servicios o la ejecución del contrato se mencionan en el presente documento, está de acuerdo en que, para los fines de la ley rusa, el consentimiento proporcionado de este modo puede considerarse un fundamento adicional para el tratamiento (lo que significa que el tratamiento se realiza con su consentimiento); este consentimiento también cubre el tratamiento de cualquier cookie (en la medida en que estas califiquen como datos personales en virtud de la ley rusa);

  • la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales, en particular, Canadá, los Países Bajos, Singapur, Francia y los Estados Unidos de América;

  • para los fines del artículo 152.1 del Código Civil de Rusia, el tratamiento de su imagen de acuerdo con esta Política de Privacidad y

  • a los fines de la Ley Federal “Sobre marketing/publicidad”, que podemos compartir con usted comunicaciones de publicidad/marketing, a menos que haya decidido cancelar la suscripción a dichas comunicaciones.

Las subsecciones “Derecho de acceso”, “Derecho a rectificación”, “Derecho a eliminación”, “Derecho a restringir el tratamiento al almacenamiento únicamente”, “Derecho a objeción” y “Publicidad” de la sección “Sus derechos” anterior se aplican a los usuarios en la Federación Rusa.

Le notificaremos cualquier cambio sustancial y es posible que le solicitemos que reconozca dichos cambios. A menos que requiramos su reconocimiento, se considerará que ha aceptado los cambios si continúa utilizando los Servicios después de la notificación.

En lo que respecta al representante de Rusia, puede comunicarse con nosotros a privacy@digitalextremes.com. Incluya la palabra “Rusia” en el asunto de su correo electrónico.