DIGITAL EXTREMES 隐私政策

最后编辑日期:六月 17日 2025

Digital Extremes Ltd. 隐私政策

Digital Extremes Ltd.(“我们”或“我方”),地址为 250 York Street, Ste 100, London, Ontario in London Ontario, N6A 6K2,是本游戏提供商,也是您的个人数据的控制者。

您可以发送电子邮件至 privacy@digitalextremes.com,联系我们的数据隐私团队。

我们力求以透明的方式收集和使用您的信息。以下政策阐述了我们如何收集、使用、共享和保护您的信息。本政策适用于我们的游戏 Soulframe 和 Warframe(“游戏”)以及我们的网站 https://www.soulframe.com、https://www.warframe.com 和 https://www.digitalextremes.com(“网站”;统称为“服务”)。

以下是对本《隐私政策》(“隐私政策”)中包含的信息的摘要。该摘要的目的是帮助您浏览隐私政策,不能代替您阅读全文!您可以使用以下超链接直接跳转至特定章节。

我们需要哪些信息才能提供游戏?

如果您为使用任意一款游戏而注册账号,我们需要您提供某些信息来设置账号。根据您的选择,您也可以提供某些其他信息,从而获得个性化游戏体验,启用游戏功能,或参与游戏。如果您需要联系我们,那么我们也会保留某些信息,以便我们能够与您取得联系,解决您的问题。 更多信息

我们如何使用您的信息?

我们使用您的信息来提供包含游戏在内的众多功能和服务。我们还会将您的信息用于账号验证、安全目的以及支持和改进游戏。我们不会与任何第三方共享您的信息,但为了提供游戏(例如,使用本地云服务提供商或备份您的数据;使用我们在世界各地的关联公司帮助我们提供游戏)、监测我们的营销和广告计划的效果,或者法院、主管机构发出指示或法律强制要求的情况除外。 更多信息

我们与哪些人共享您的信息?

我们使用某些第三方来帮助我们提供尽可能良好的体验(例如,使用云服务备份您的数据以及为服务提供支持)。使用第三方数据处理者时,我们仅会出于本隐私政策所述目的委托其处理或存储您的信息。我们在世界各地的关联公司会帮助我们提供游戏,在某些情况下,法院或法律义务也可能要求我们披露某些信息。 更多信息

我们在哪些地方处理您的信息?

我们的服务器设在加拿大、荷兰、新加坡、法国或美国。在您的居住地之外,我们在世界各地(包括荷兰、新加坡、法国、英国、德国、美国、加拿大和菲律宾)的支持、工程和其他团队及供应商可以访问您的信息。请参阅下文“我们如何存储和共享您的个人信息”部分。 更多信息

我们会将您的信息保留多长时间?

除非适用法律另有要求,否则我们通常会在您持有游戏账号期间内保留您与游戏相关的信息,此后,您的数据将被删除(详见本隐私政策)。除非适用法律另有要求,否则我们会按照本隐私政策下文规定的相应期限保留在网站上收集的您的信息。 更多信息

如何行使对我的信息的权利?

取决于您所处的位置,您可能拥有与您的信息有关的某些权利,例如访问权、接收您的数据副本的权利、删除您的数据的权利、限制或反对我们处理您的数据的权利。 更多信息

如何联系我们

如果您对本隐私政策中的任何内容有任何疑问,请发送电子邮件至 privacy@digitalextremes.com 联系我们。如需对 Soulframe 账号特定功能寻求支持,请访问 https://www.soulframe.com/zendesk 联系我们的客服团队。如需对 Warframe 账号特定功能寻求支持,请访问 https://www.warframe.com/zendesk 联系我们的客服团队。

我们如何将变更告知您?

本隐私政策的变更将发布在此处。请经常查看本页面,了解本隐私政策是否有任何更新或变更。

联系方式

联系方式

名称

联系方式

数据控制者

Digital Extremes Ltd

privacy@digitalextremes.com

欧盟代表

Bird & Bird GDPR Representative Ireland

eurepresentative.digitalextremes@twobirds.com

主要联系人:Vincent Rezzouk-Hammachi

英国代表

Bird & Bird GDPR Representative Services UK

ukrepresentative.digitalextremes@twobirds.com

主要联系人:Vincent Rezzouk-Hammachi

欢迎来到 DIGITAL EXTREMES!

本隐私政策说明了处理您与我们的游戏及网站有关的个人信息的时间、方式和原因,并列明了您对于这些信息所享有的选择和权利。请仔细阅读本政策——对您来说,了解我们如何收集和使用您的信息,以及您如何控制这些信息十分重要。

如果您不同意按照本隐私政策描述的方式处理您的个人信息,请勿在收到请求时提供您的信息,并停止使用游戏。使用游戏即表示您认可本隐私政策中阐述的我们关于您的个人信息的规则。

这些服务由 Digital Extremes Ltd.(“我们”、“我方”、“我们的”)开发。

就数据保护法而言,与服务有关的您的个人信息的数据控制者是 Digital Extremes Ltd.。Digital Extremes Ltd. 的注册地址是 250 York Street, Ste 100, London, Ontario, N6A 6K2。

如果您位于欧洲经济区(“EEA”)或英国,希望请求访问、更新或删除您的个人数据,您可以访问 https://www.soulframe.com/zendesk 联系我们的 Soulframe 客服团队,访问 https://www.warframe.com/zendesk 联系我们的 Warframe 客服团队。如果您对您的个人数据有任何疑问,可以通过 privacy@digitalextremes.com 联系我们,或通过以下方式联系我们的代表:

司法管辖区

名称

地址

联系方式

欧盟

Bird & Bird GDPR Representative Ireland

Deloitte House, 29 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 AY28

eurepresentative.digitalextremes@twobirds.com

主要联系人:Vincent Rezzouk-Hammachi

英国

Bird & Bird GDPR Representative Services UK

12 New Fetter Lane, London, EC4A 1JP, United Kingdom

ukrepresentative.digitalextremes@twobirds.com

主要联系人:Vincent Rezzouk-Hammachi

我们收集的信息

在您使用我们的服务(包括我们的游戏)时,有时会要求您向我们提供个人信息。在我们要求您提供信息时,会向您说明需要提供哪些信息以及原因。向我们提供这些信息属完全自愿行为,但如果您选择不提供,您可能无法访问我们的某些服务。以下是我们直接要求您向我们提供信息的情况示例:

  • 您在创建账号时提供的账号相关数据,包括电子邮箱、账号名、密码和平台。

  • 您自愿提供的信息用于向您发送最新信息和促销电子邮件

  • 您提供的任何与联系我们的客服或提交数据主体请求有关的信息。

  • 通过游戏内聊天功能或我们的论坛所提供、且因审核目的而被上报给我们的相关信息。

  • 与比赛、竞赛或调查有关而提供的信息。

我们还会因您使用我们的游戏以及在网站上互动,而自动收集或以其他方式处理您的各类信息。其中一些信息以匿名或化名方式收集,另一些信息则会在收集后与您已经提供的其他信息关联起来。如果这些信息关联到您的账号信息,或者如果收集的信息可以用来追溯到特定的人,那么我们认为这些信息属于个人数据。以下是在您使用我们或我们合作伙伴的服务期间自动收集的信息:

  • IP 地址

  • 使用 IP 信息的地理位置信息

  • 基本操作系统信息

  • 与账号信息随时间修改或更新相关的事件数据

  • 与您与游戏和游戏内市场的互动相关的活动数据

  • 与虚拟货币购买和游戏内购买相关的交易数据

  • 广告推荐信息(在您通过我们合作伙伴的某一项广告活动而注册使用服务时)

  • 有关您如何使用我们网站的 Cookie 数据(参见下文“我们或第三方使用哪些 Cookie”一节)

我们如何使用您的信息

本节提供了更多关于我们从您处收集的个人信息类型的详细信息以及收集原因。对于居住在英国、欧洲经济区、瑞士、巴西或土耳其(“相关司法管辖区”)的用户,本节还指明了我们处理您的数据所依赖的法律依据。

您提供给我们的信息

(直接或通过第三方)。

个人信息

用途

法律依据(仅在您位于相关司法管辖区时适用)

账号设置信息: 账号 ID、游戏昵称、电子邮箱、密码、硬件 ID、IP 地址。

我们会根据您的请求,使用这些信息为您创建账号,以便您能够访问游戏。请注意,您的游戏昵称将对所有其他游戏用户公开可见。如果您拥有游戏内个人档案,根据您所配置的设置,该个人档案可能会对游戏的所有其他用户均公开可见。

这些信息是履行我们与您签订的游戏合同所必需的。

配对服务: IP 地址、账号 ID、哈希凭据。

我们使用这些信息是为了让您能够使用游戏和托管游戏的配对服务。

这些信息是履行我们与您签订的游戏合同所必需的。

客服: 自愿提供给客服部门的任何信息,包括电子邮箱、登录数据、游戏数据和交易数据

我们使用这些信息来帮助您解决您向我们求助的问题。

我们解答您关于游戏的疑问,是出于合法权益考量,旨在改善您的体验并增进我们与您的关系。

好友列表(您手动添加):好友游戏昵称。

我们使用这些信息帮助您与您的朋友建立联系,并与他们分享游戏活动。

为履行我们与您签订的游戏合同及帮助您与好友建立联系而需要。

数据主体请求信息: 游戏昵称、电子邮件地址、交易历史、登录历史、用户身份证明。

如果提交了数据主体请求,我们会使用这些信息确认请求者的身份、您的权利以及处理请求。

为履行法律义务(数据保护法规定的义务)而需要。

发送法律报告/回应法院命令: 购买和活动数据、在线标识符、执法部门要求的信息

法律可能要求我们向执法机构披露此类信息。

为履行法律义务(情报和安全法规定的义务)而需要

交易记录: 通过支付处理商或各分销平台进行的支付,交易数据包括账号 ID、IP、供应商、购买的物品、支付的价格、使用的折扣

我们使用这些信息来协助您完成虚拟货币/物品的购买,并保存您的交易历史记录。

为履行我们与您签订的合同,帮助您完成支付以及向您提供交易详情而需要。

营销、调查和基于名单的定向推广

在您自愿提供这些信息时,我们将这些信息用于向您发送最新信息和促销电子邮件。

我们在您同意的情况下收集这些信息。 我们出于推广游戏及其他产品的合法权益。

竞赛、奖励、赠品和抽奖信息: 账号信息、姓名、电子邮件地址、游戏昵称、邮寄地址、游戏信息、查看/领取数据。

如果您参加竞赛、赠品或抽奖活动并获胜,我们将使用这些信息向您发送奖品。

我们在您同意的情况下收集这些信息。

移动访问: 账号信息包括电子邮箱、密码、游戏昵称、硬件 ID、第三方标识符、IP 地址。

我们使用这些信息允许您通过移动应用程序登录服务。如果您之前使用其他平台访问服务,那么我们可能会验证您是否正在使用其他或无法识别的设备,并且我们可能会向您发送一封验证电子邮件,从而确认您希望通过移动设备登录。

为履行我们与您签订的服务合同所必需。

作为服务的一部分自动收集或生成的信息

个人信息

用途

法律依据(仅在您位于相关司法管辖区时适用)

生成的账号 ID

我们生成它并用它存储您的游戏数据(包括级别和进度)和您的个人档案,您可以使用它接入游戏服务器。

这些信息是履行我们与您签订的游戏合同所必需的。

游戏信息: 各种与游戏相关的数据(如账号状态、账号汇总数据、任务时间、物品获取率、仓库道具数量、技能使用情况、好友的账号 ID)

我们使用这些信息来提供游戏,并为您提供关于您的游戏和进度的反馈和信息

为履行我们与您签订的服务合同所必需。

游戏开发和优化: 实体/化身数据、与游戏相关的数据(如账号状态、账号汇总数据、玩游戏时间、物品获取率、仓库道具数量、技能使用情况、好友的账号 ID)。

我们将这些信息用于开发反馈和优化,包括为游戏提供功能、玩法和内容方面的改进。

合法权益 - 我们在改善您和他人未来的服务体验方面的权益。

IP 地址

我们使用这些信息:

  • 允许您接入游戏服务器

  • 优化您的配对体验

  • 确定您来自哪个国家/地区

  • 提供安全防作弊功能

这些信息是履行我们与您签订的游戏合同所必需的。

#ERROR!

防作弊/安全/诊断相关信息: IP 地址、操作系统信息、用户账号信息、与游戏运行相关的进程、内存和驱动程序。

我们使用这些信息:

  • 用于安全和验证目的

  • 识别和解决漏洞,评估游戏功能并进行优化

  • 解决游戏崩溃,优化硬件与游戏的兼容性

  • 防止用户注册多个账号

您已选择同意我们获取关于您设备的诊断信息,并通过电子邮件与您联系,帮助解决任何相关问题。

(针对防作弊)为履行我们与您签订的服务合同所必需。

聊天监控、审核和记录: 公开聊天记录(区域、交易和招募聊天室)

我们通过自动化(基于关键词)和人工相结合的方式,对聊天内容进行短期监控和记录,以用于内容审核和客户服务。

如果您的账号被认定违反我们的服务条款,我们可能会考虑限制或禁止您访问服务。

为履行法律义务(根据网络安全法,我们有义务对聊天内容进行审核)所必需。

出于我们的合法权益,我们希望确保您留下的信息不会不当或冒犯他人,以此提供客户服务并保障安全。

游戏内定向推广: 账号信息、用户 ID、购买数据、游戏玩法数据、活动信息。

我们会基于有限的数据类别,针对游戏内商店的物品进行定向推广,并改进我们的定向模型。

出于我们的合法权益,我们希望更好地实现游戏内商店商品的商业化。

广告: 用户 ID、购买数据。

我们使用这些信息显示通过广告展示在广告网络中进行的购买,从而根据投入回报率进行优化。

我们在您同意的情况下收集这些信息。

广告效果信息: 广告 ID 和特定设备信息(IP 地址、广告源、参与数据和搜索条件)。

如果您点击游戏的广告链接,我们会将该广告的广告 ID 与您的个人档案一起存储。

我们在您同意的情况下收集这些信息。

财务报告: 购买数据、活动数据和 IP 查找(国家/地区)数据。

我们使用这些信息履行我们对母公司、税务机构和监管机构的财务报告和披露义务。

为履行法律义务而需要。

我们或第三方使用哪些 COOKIE

我们使用 Cookie 和其他类似技术(例如网络信标、日志文件、脚本和 eTags)(“Cookie”)来提升您的服务体验。Cookie 是小文件,将它们放置在您的设备上后,我们能够提供某些特性和功能。

我们在本隐私政策中告知您的某些数据处理操作要求我们或第三方使用 Cookie。请参阅我们的 Cookie 列表,了解更多信息。

我们是否会采用自动化决策?

我们会进行自动内容审核活动,以确保用户在线安全。我们可能会使用自动决策方法处理您的个人数据,以识别发布或以其他方式传播违反我们服务条款内容的用户。

如果您的账号被认定违反我们的服务条款,我们可能会考虑限制或禁止您访问游戏。请分别在 此处 (Soulframe) 和 此处 (Warframe) 查看我们的游戏服务条款。如果我们采用自动化决策,我们将会告知您决策的结果,并且您有权通过发送电子邮件至 privacy@digitalextremes.com 联系我们,获得人工干预,以表达您的观点并了解决策的背景。

我们如何存储和共享您的个人信息

根据我们与您签订的服务合同,您的个人信息将在您居住地以外的服务器上处理。无论我们的服务器位于何处,我们都会根据本隐私政策采取适当措施,以维护您的权利。我们为服务提供的服务器设在:

  • 加拿大;

  • 美国;

  • 荷兰;

  • 新加坡;及

  • 法国。

此外,在您的居住地之外,我们在世界各地(包括荷兰、新加坡、法国、英国、德国、加拿大、菲律宾和美国)的支持、工程和其他团队可以访问您的信息。

只有在必要的情况下,我们才会与第三方共享您的个人信息。此类情况包括:

  • 为服务提供支持的第三方,包括平台、分销和支付处理合作伙伴、为提供服务、为处理客服问题单 ID 和与支持相关的通讯、为提供营销和广告以及监控我们的营销和广告计划的效果而在其服务器上处理本政策中指明的信息的云服务提供商。所有作为数据处理者向我们提供服务的公司均不得出于任何目的(除非是向我们提供服务)保留、使用或披露您的个人信息

  • 为在世界各地运营服务,处理您的个人信息的我们公司集团旗下的公司。所有相关集团公司只能根据本隐私政策使用您的个人信息。

  • 为确保安全、安保或遵守法律,监管机构、司法部门和执法机构以及其他第三方。在某些情况下,法律要求我们向主管机构披露有关您的信息,例如为了遵守法律义务或程序、执行我们的条款、处理与安全或欺诈有关的问题或保护我们的用户。根据有效法律程序的条款,如传票、法院命令或搜查令,这些信息披露可以在您同意或不同意的情况下进行,也可以在通知或不通知您的情况下进行。法律程序的条款通常禁止我们将任何此类披露通知您。在政府机构不提供所需的传票、法院命令或搜查令时,我们可能会寻求您的同意,以响应该政府机构关于披露信息的要求。我们也可能为了以下目的披露您的信息:

    • 执行我们的条款和条件以及其他协议,包括调查任何潜在的违反此类条款和条件或其他协议的行为;

    • 发现、预防或以其他方式处理安全、欺诈或技术问题;或

    • 根据法律的要求或许可,保护我们、我们的用户、第三方或公众的权利、财产或安全(为防止欺诈和降低信用风险与其他公司和组织交换信息)。

  • 收购我们或我们的业务的全部或绝大部分的第三方。 在以下情况下,我们可能将您的信息披露给第三方:(a) 我们出售、转让、并购、合并或重组我们业务的任何部分,或与任何其他企业合并、被其收购或与其组建合资公司,在这种情况下,我们可能将您的数据披露给任何潜在买家、新所有者或我们业务变更涉及的其他第三方;或 (b) 我们出售或转让任何资产,在这种情况下,我们持有的关于您的信息可能作为这些资产的一部分出售,并可能转让给任何潜在买家、新所有者或者此类出售或转让涉及的其他第三方。

我们如何保护您的个人信息

我们致力于维护您个人信息的隐私性和完整性,无论其存储在何处。我们的信息安全和访问政策限制了对我们系统和技术的访问,而且我们通过使用加密等保护措施来保护数据。

但是,通过互联网传输信息无法保证绝对的安全。虽然我们会实施并维持合理措施以保护您的个人信息,但我们无法保证通过服务或以其他方式通过互联网传输的信息的安全;任何传输都由您自担风险。

数据保留

除非法律要求,否则我们不会将您的数据保存超过必要的时间。有关我们保存您数据的时间的更多详细信息,请参见以下给出的期限。

个人信息

保留政策

账号设置信息: 账号 ID、游戏昵称、电子邮箱、密码、硬件 ID、IP 地址、第三方标识符

账号登录信息: 账号 ID、游戏昵称、电子邮箱、密码、硬件 ID、IP 地址、第三方标识符

移动访问: 账号信息包括电子邮箱、密码和游戏昵称、账号 ID、硬件 ID、IP 地址、第三方标识符

在您使用服务期间(即根据您的请求删除账号之前)保存,此后在 30 天内删除。

如果您没有请求删除账号,则这些数据将在服务关闭后保留 1 年,然后予以删除。

游戏开发和优化: 实体/化身数据、与游戏相关的数据(如账号状态、账号汇总数据、玩游戏时间、物品获取率、仓库道具数量、技能使用情况、好友的账号 ID)。

配对服务: IP 地址、账号 ID、哈希凭据。

保存 30 天。

论坛: 账号信息,包括电子邮箱、密码和游戏昵称,以及在论坛的发帖

在您使用服务期间(即根据您的请求删除账号之前)保存,此后在 30 天内删除。

如果您没有请求删除账号,则这些数据将在服务关闭后保留 1 年,然后予以删除。

好友列表(您手动添加):好友游戏昵称

生成的账号 ID

游戏信息: 各种与游戏相关的数据(如账号状态、账号汇总数据、任务时间、物品获取率、仓库道具数量、技能使用情况、好友的账号 ID)

交易记录: 通过支付处理商或各分销平台进行的支付、成本、购买的产品、IP 地址、与游戏昵称相关的交易详情、支付方式、支付的货币、供应商、购买的物品、支付的价格、使用的折扣、发货信息。

在您使用服务期间内(即根据您的请求删除账号之前)保存,此后,将在我们的法律义务要求保留这些数据的期限内保存。

防作弊和安全相关信息: 基本硬件信息、IP 地址、运行进程列表(仅限 PC)、操作系统信息、用户账号信息、与游戏运行相关的进程、内存、驱动程序,可能与作弊软件相关的用户行为和状态。

在您使用服务期间(即根据您的请求删除账号之前)保存,此后在 30 天内删除。

如果您没有请求删除账号,则这些数据将在服务关闭后保留 1 年,然后予以删除。

聊天监控、审核和记录: 公开聊天记录(区域、交易和招募聊天室)

Digital Extremes 不会保留私人通信的聊天记录,除非表示内容不当和/或违反我们的服务条款,则将聊天记录保留 30 天,之后仅保留记录的违规内容(见下文)。

公共渠道聊天数据保留一年。

任何违反最终用户许可协议或服务条款的记录将在您使用服务期间(即根据您的请求删除账号之前)保存,此后在 30 天内删除。

如果您没有请求删除账号,则这些数据将在服务关闭后保留 1 年,然后予以删除。

聊天数据(包括监控和记录): 论坛帖子

在您使用服务期间(即根据您的请求删除账号之前)保存,此后在 30 天内删除。

如果您没有请求删除账号,则这些数据将在服务关闭后保留 1 年,然后予以删除。

客服: 自愿提供给客服的任何信息,包括电子邮箱和支持请求的内容。

支持数据将在您合法请求删除后 30 天内删除(请参见本隐私政策的“删除”一节);若未收到此类请求,我们会在评估您的客服请求期间存储相关数据,评估完成后即予以删除。

数据主体请求信息: 电子邮件地址、交易历史、登录历史、用户身份证明。

我们会在评估您的数据主体权利请求期间存储相关数据,评估完成后即予以删除。

竞赛、奖励、赠品和抽奖信息: 姓名、电子邮件地址、邮寄地址、查看/领取数据。

在比赛、赠品或抽奖后最多保存 1 年。

IP 地址

在您请求删除前,数据将一直存储,我们将在收到您的删除请求后 30 天内完成删除。如果您不请求删除,此类数据将保留最长 26 个月。

广告: 用户 ID、购买数据。

广告效果信息: 广告 ID 和特定设备信息(IP 地址、广告源、参与数据和搜索条件)。

财务报告: 购买数据、活动数据和 IP 查找(国家/地区)数据

广告效果信息: 广告 ID 和特定设备信息(IP 地址、广告源、参与数据和搜索条件)。

在您使用服务期间(即根据您的请求删除账号之前)保存,此后在 30 天内删除。

如果您没有请求删除账号,则这些数据将在服务关闭后保留 1 年,然后予以删除。

如果为遵守适用法律,我们需要将您的信息保留超过上述期限,我们会将其与其他类型的个人信息分开存储。

您的权利

某些司法管辖区的法律向服务用户授予了特定的权利,本节对此进行了阐述。

本节标题为“您的权利”,适用于位于相关司法管辖区的用户。如果您位于相关司法管辖区以外的地区,请参见特定司法管辖区的补充条款,了解您的权利及其行使方式。

标题为“访问权”、“更正权”和“删除权”的章节也适用于位于加拿大的用户。

访问权

您有权访问我们持有的关于您的个人信息,了解我们如何使用这些信息,以及我们与哪些人共享这些信息。您可以通过我们的 Soulframe 客服页面Warframe 客服页面 提交请求,或发送电子邮件至 privacy@digitalextremes.com 联系我们的客服团队,访问您作为账号一部分提供的个人信息。

可携带权

您有权收到我们处理的关于您的某些个人信息的副本。这包括我们根据您的同意(如广告)或根据我们与您的合同(如客服)处理的任何个人信息,详见上文“我们如何使用您的个人信息”一节。您有权以结构化、常用且机器可读的格式接收这些信息。除某些例外情况外,您也有权要求我们将这些个人信息传输给另一方。如果您提出此类要求,我们将向您提供相关的进一步信息。

如果您希望我们将这些个人信息传输给第三方,请确保在请求中提供关于该方的详细信息。请注意,我们只能在技术上可行的情况下向第三方传输。请注意,如果提供个人信息会损害他人的权利(例如,如果提供我们持有的关于您的个人信息会泄露他人的信息或我们的商业秘密或知识产权),我们可能无法向您提供此类个人信息。

更正权

您可以随时通过登录我们网站上的账号资料,更新您的账号信息。如果您认为我们持有的关于您的个人信息不准确或不完整,需要更改,请通过我们的客服页面或本隐私政策的“如何联系我们”一节通知我们。

删除权

您可以删除您的账号,并有权要求我们删除我们存储的您的个人数据。您可以通过我们的任一客服页面或发送电子邮件至 privacy@digitalextremes.com 联系我们,并请求删除您的账号。我们确保在收到您的请求后一个月内满足所有删除请求。请注意,账号删除后将无法恢复。为了满足法律要求或出于安全目的,我们可能会保留某些信息。某些信息也将匿名保留。

如果数据保护法规定了合理的理由,我们可能需要保留个人信息(例如,为法律请求提供辩护或为言论自由提供保护),在这种情况下,我们将通知您。如果您要求我们删除已在游戏中公开的个人信息,并且有删除的理由,我们将采取合理措施,尝试告知正在显示这些个人信息或提供指向这些个人信息的链接的其他方也删除这些个人信息。

将处理限制为只允许进行存储的权利

除了在某些情况下为了存储目的以外,您有权要求我们停止处理我们所持有的关于您的个人信息。但请注意,如果我们停止处理个人信息,而根据数据保护法我们有正当理由这样做(例如,为法律主张提供辩护或为他人提供保护),我们可以再次使用这些个人信息。如上文所述,在我们同意停止处理相关个人信息的情况下,我们会尝试告知任何已向其披露相关个人信息的第三方,要求他们也停止处理个人信息。

撤销同意的权利

我们的某些处理依据的是您的同意。您可以随时撤销您的同意,而不影响在撤销之前已进行的数据处理活动,也不影响有关处理活动的任何其他现有法律依据。

如果需要同意才能处理您的个人信息,但您不同意处理或撤销同意,我们可能无法提供预期的游戏。

反对权

如果相关处理依据是我们的合法权益(而不是法律义务),您有权以您的特殊情况为理由,随时反对我们处理您的个人数据。如果您反对,我们将不再处理您的个人数据,除非存在强制性且效力更高的理由处理您的个人数据,或这些数据是证明、行使或抗辩法律请求所必需的。

进行和采取法律行动的权利

如果您希望对我们处理您的个人信息的方式提出投诉,请第一时间与我们联系,我们将努力尽快处理您的要求。如果您认为我们违反了数据保护法,这不影响您向您居住或工作所在国家/地区的数据保护机构提出申诉的权利

关于在处理您的个人数据过程中侵犯您的任何权利,您也有权采取法律行动。

公告

在我们认为有必要时(例如,我们为了维护、安全、隐私而暂时中止对游戏的访问时),我们可能会不时向您发送公告或其他管理性通知。您不能拒绝接收这些与游戏有关的公告,因其不属于促销性质。

广告

您可以访问 https://warframe.com/userhttps://soulframe.com/user,按照服务的“设置”部分中提供的“选择退出”说明,选择在使用服务时停止接收我们的个性化广告或营销促销信息,或者您也可以通过下文“如何联系我们”一节中提供的方式与我们联系。

其他权利

如果处理您的个人数据依据的是您的同意,或为履行与您签订的合同而需要,而处理是以自动化方式进行的,则您有权以结构化、常用且机器可读的格式接收您提供的个人数据,或在技术上可行的情况下,将您的个人数据直接传输至另一家公司(数据可携带权)。

此外,您有权不接受任何对您产生法律效力或以类似方式对您产生重大影响的自动个别决定。

如何行使您的权利

您可以通过我们的任一客服页面或下文“如何联系我们”一节中的方式行使您的权利。我们会在收到您的请求后一个月内满足这些请求。如果请求影响到他人的权利和隐私,我们保留拒绝对请求采取行动的权利。如果您的请求明显缺乏依据或过度,我们保留收取合理费用或拒绝对请求采取行动的权利。

请注意,我们可能需要您提供信息,以确认您的身份并确定您享有这些权利。

儿童

我们网站上的任何服务或内容均不是针对 16 岁以下的儿童设计,也无意向他们提供。我们的内容符合《儿童在线隐私保护法案》(Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA),绝不会针对 16 岁以下的儿童。如果您未满 16 岁,请勿访问网站或游戏,除非您的父母或监护人在您使用网站或游戏之前代表您明确同意并接受所有适用的最终用户或类似许可协议。有关更多信息,请分别在 此处 (Soulframe) 和 此处 (Warframe) 查看我们的游戏服务条款。

我们不会出于任何目的故意收集不满足该年龄要求的儿童的个人信息。如果您认为我们在未经家长/监护人同意的情况下获取了不满足该年龄要求的儿童的个人信息,或者您是用户的家长或监护人并希望撤销同意,请发送电子邮件至 privacy@digitalextremes.com 与我们联系,我们将删除这些信息。

本政策的更新

由于各种原因,我们可能会不时更新本政策,包括法规的变化、我们服务范围的变化以及我们流程的改进。如果本政策发生重大变化,我们将采取适当措施通知您。请参见页面顶部的日期,查看本政策的最后更新时间。

如何联系我们

如果您对我们如何处理您的个人数据有任何疑问,请发送电子邮件至 privacy@digitalextremes.com 联系我们。如果您想就上述您的权利提出请求,请访问我们的 Waframe 客服页面Soulframe 客服页面

针对特定司法管辖区的补充条款

某些司法管辖区的法律规定了关于游戏用户的附加条款,本节对这些条款进行了介绍。

如果您是位于以下司法管辖区之一的用户,则除上述我们的隐私政策规定的条款外,您的司法管辖区名称下的以下条款适用于您。


巴西

本节适用于位于巴西的用户:

语言

本隐私政策以葡萄牙语提供给巴西的用户。如有争议,以本隐私政策的葡萄牙语版本为准。

同意撤销

在我们依据您的同意使用您的个人信息时,您可以撤销您先前就收集、使用和披露您的个人信息所给予的同意,但须遵守合同或法律限制。要撤销此类同意,您可以联系 privacy@digitalextremes.com。这可能会影响我们向您提供服务。

父母和监护人同意

如果您未满 18 岁,在未取得家长/监护人对本隐私政策的同意(代表他们自己和您)前,您不得出于任何目的使用服务。未经同意,我们不会故意收集 18 岁以下儿童的个人信息。如果您认为我们未经家长/监护人同意获取了任何 18 岁以下儿童的个人信息,请发送电子邮件至 privacy@digitalextremes.com 与我们的隐私团队联系,我们将立即调查(并删除)这些个人信息。

接受本隐私政策,即表示您明确声明您授权我们在本隐私政策规定的范围内收集、使用、存储和处理您的个人信息,包括向第三方披露。


加利福尼亚州

本节适用于 2018 年《加州消费者隐私法》(“CCPA”)所涵盖的加州居民。

个人信息的收集和披露

在过去 12 个月内,我们收集并披露了来自您或您的设备或关于您或您的设备的以下类别的个人信息:

  • 标识符,如您的账号 ID、IP 地址、设备 ID、电子邮件地址和昵称。

  • 互联网或其他电子网络活动信息,如关于您使用游戏的信息,包括游戏信息和操作的时间戳、登录和点击流数据以及隐私政策正文中描述的其他设备信息。这些信息直接从您和您的设备那里收集。

  • 有关游戏内任何交易的商业信息,例如购买了什么产品及其价格。这些信息直接从您和您的设备那里收集。

  • 地理位置数据(如您的地区位置),在您设置账号并选择向游戏提供这些信息时。这些信息直接从您那里收集。

  • 第 1798.80 条 (e) 款所述的其他信息。这些信息直接从您(作为我们的消费者)那里收集。

我们收集您的个人信息用于以下目的:

  • 为您提供游戏,维护您的账号,提供客户游戏,处理付款,以及传递文字消息。

  • 改善我们的服务,包括游戏的功能。

  • 用于安全和验证目的,包括预防和检测欺诈活动。

  • 解决和纠正技术问题和漏洞。

有关每种类型的个人信息的用途的其他信息,请参见隐私政策正文中的此图表

我们向以下类型的实体披露个人信息:

  • 我们公司集团旗下为我们运营游戏而处理您的个人信息的其他公司。

  • 代表我们提供服务并向游戏提供支持的其他公司,合同禁止他们出于任何目的(除非是向我们提供服务)保留、使用或披露个人信息。

  • 监管机构、司法部门和执法机构

  • 收购我们全部或大部分业务的实体。

在过去 12 个月内,我们没有出售(“出售”含义见 CCPA)加州居民的个人信息。

CCPA 规定的权利:

如果您是加州居民,您有权:

  • 要求我们免费向您披露您要求的之前 12 个月内的以下信息:

    • 我们收集的关于您的个人信息的类别;

    • 收集个人信息的来源的类别;

    • 收集您的个人信息的目的;

    • 我们向其披露您的个人信息的第三方的类别、披露的个人信息的类别(如适用)以及披露您的个人信息的目的;及

    • 我们收集的关于您的具体个人信息;

  • 要求我们删除我们从您那里收集的个人信息,除非属于 CCPA 规定的例外情况;及

  • 在您行使 CCPA 规定的权利时,不因行使您的权利而受到非法歧视,包括提供不同水平或质量的服务或拒绝向您提供商品或服务。

  • 我们的目标是在 45 天内根据 CCPA 满足所有经过核实的要求。如有必要,将再延长 45 天,并就延期提供解释。

如何行使您的权利

首先,您可以登录您的账号并在账号内管理您的数据。如果您是 CCPA 适用范围内的加州居民,您也可以访问我们的 Waframe 客服页面Soulframe 客服页面,或发送电子邮件至 privacy@digitalextremes.com,联系我们来行使您对其他数据的权利(如有)。


加拿大

如果您位于加拿大,并希望获得有关我们在加拿大以外的游戏提供商的政策和做法的书面信息,您可以访问我们的 Waframe 客服页面Soulframe 客服页面,或发送电子邮件至 privacy@digitalextremes.com 联系我们。我们负责管理此电子邮件地址的隐私专家也能够回答用户可能就我们的游戏提供商收集、使用、披露或存储个人信息提出的任何问题。

如果我们使用的游戏提供商可能访问您的个人信息,我们会要求他们实施与我们相当的隐私和安全标准。我们通过与游戏提供商签订合同及采取其他措施,维护您个人信息的机密性和安全性,并防止其被用于本隐私政策规定以外的任何目的。


中国大陆

同意

未经您同意,我们不会收集和使用您的个人信息,而且您可以随时撤销同意。请注意,在您撤销同意后,我们将不会收集和使用您的个人信息,基于您先前同意处理的个人信息仍然有效。

父母和监护人同意

如果您未满 14 岁,在未取得家长/监护人对本隐私政策的同意(代表他们自己和您)前,不得出于任何目的使用服务。未经同意,我们不会故意收集 14 岁以下儿童的个人信息。

您的权利

我们根据中国隐私法保护您的个人信息主体权利,包括访问、更正、删除、复制个人信息等权利。更多信息请参见上文“如何行使您的权利”小节。


法国

您的权利

关于在您去世后处理您的个人数据的指示

您有权向我们提供关于在您去世后,您个人数据的保留、删除和传播的一般或特定指示。

特定指示只对其中提及的处理活动有效,且处理这些指示须获得您的明确同意。

您可以随时修改或撤销您的指示。

您可以指定一个人负责执行您的指示。如果您去世,会将您的指示告知此人,该人有权要求我们执行这些指示。在没有指定的情况下,或者除非另有规定,在被指定人离世的情况下,他们的继承人将有权被告知您的指示,并要求我们执行这些指示。

如果您希望做出此类指示,请通过我们的 Waframe 客服页面Soulframe 客服页面,或发送电子邮件至 privacy@digitalextremes.com 联系我们的客服团队。


中国香港

作为中国香港的数据主体,您对我们所持有的您的个人数据享有法定权利(在适用法律和法规允许的范围内)。

您有权提出主体访问请求(以接收我们处理的关于您的数据的副本)和数据更正请求,并有权拒绝将您的个人数据用于直接营销目的。我们可能会对执行数据访问请求收取费用。


墨西哥

语言

本隐私政策以西班牙语提供给墨西哥的用户。如有争议,以本隐私政策的西班牙语版本为准。

年龄限制

除非您已年满 18 岁或已获得父母/监护人(代表他们自己和您)对本隐私政策的同意,否则您不能使用服务。

我们使用的个人信息类型

为澄清起见,在第 1 节“我们收集的信息”和第 2 节“我们如何使用您的个人信息”中,您可以看到关于我们使用的个人数据的全部详细信息。因此,就《保护私人当事人持有的个人数据的联邦法律》(Federal Law on Protection of Personal Data held by Private Parties) 和其他适用规定而言,我们向您提供的是关于我们使用的个人数据的完整信息。

处理目的

上述处理的某些目的是出于自愿目的,包括向您展示个性化推荐和广告。我们也可能出于自愿的目的使用您的个人数据,向您的电子邮箱发送我们可能认为与您相关的信息。您可以如下文“您的权利”一节所述,反对出于自愿目的处理您的个人数据。

请注意,我们还可能出于以下目的使用您的个人数据:履行法律义务或主管机构的要求,在主管机构/法院维护或捍卫我们的权利,回应您向我们提出的与您的个人数据有关的要求,以及执行第 4 节“我们如何存储和共享您的个人信息”中详述的个人数据的传输。

数据传输同意

一般情况下,我们不需要您的同意即可进行第 4 节“我们如何存储和共享您的个人信息”中详述的传输。但是,为了将您的个人数据传输给收购我们全部或大部分业务的第三方,我们需要取得您的同意。

使用服务并向我们提供您的个人数据,即表示您同意上述需要您同意的数据传输。您可以行使下文“您的权利”一节所述与您的个人数据有关的权利。

您的权利

上述“您的权利”一节中标题为“访问权”、“更正权”、“删除权”、“反对权”、“将处理限制为只允许进行存储的权利”的各小节,包括对使用和披露您的个人数据的限制,以及“广告”,也适用于位于墨西哥的用户。

您也有权撤销您已提供给我们处理您的个人数据的同意。

要行使您的任何权利,请通过我们的 Waframe 客服页面Soulframe 客服页面,或发送电子邮件至 privacy@digitalextremes.com 联系我们的客服团队。

要了解关于您的权利的更多信息,以及行使您的任何权利的适用方式、程序和要求,请发送电子邮件至 privacy@digitalextremes.com,与我们的数据隐私团队联系。

COOKIE

我们通过 Cookie 收集与您的浏览和设备相关的某些信息,其中某些信息可能被视为个人数据(详见上文相关章节)。您可以调整浏览器设置,拒绝或禁用 Cookie。由于各种浏览器存在差异,因此请查阅您的浏览器提供的说明。如果拒绝、禁用或删除 Cookie,则您可能无法继续使用服务的某些功能。有关我们使用 Cookie 以及如何禁用 Cookie 的更多信息,请参见上文“我们或第三方使用哪些 Cookie”一节。


俄罗斯

如果您在俄罗斯使用服务,则使用服务即表示您同意:

  • 就 2006 年 7 月 27 日《个人数据法》的俄罗斯联邦第 152-FZ 号法律(经修订)或任何替代法规而言,根据本隐私政策处理您的信息;如果涉及合法权益、服务的优化或合同的执行,则您同意,就俄罗斯法律而言,这样做出的同意可视为处理的附加理由(即处理是在您的同意下进行的);该同意还包括对任何 Cookie 的处理(只要这些 Cookie 在俄罗斯法律项下构成个人数据);

  • 将您的信息跨境传输到我们设有数据库或分支机构的任何国家或地区,特别是加拿大、荷兰、新加坡、法国和美国;

  • 就《俄罗斯民法典》第 152.1 条而言,根据本隐私政策处理您的图像;及

  • 就关于营销/广告的联邦法律而言,我们可以与您共享广告/营销信息,除非您选择不接收此类信息。

上述“您的权利”一节的“访问权”、“更正权”、“删除权”、“将处理限制为只允许进行存储的权利”、“反对权”和“广告”等小节适用于俄罗斯联邦的用户。

我们会将任何重大变更通知您,并可能要求您接受这些变更。除非我们要求您接受,否则如果您在通知后继续使用服务,您将被视为已同意变更。

关于俄罗斯代表,您可以发送电子邮件至 privacy@digitalextremes.com 联系我们。请在电子邮件主题行中添加“俄罗斯”一词。