Digital Extremes《私隱政策》
最後更新日期:六月 17日 2025
Digital Extremes Ltd.《私隱政策》
Digital Extremes Ltd. 位於安大略省倫敦市,地址是 250 York Street, Ste 100, London,郵遞區號 N6A 6K2(以下簡稱「我們」),為這個遊戲供應者以及您的個人資料的管理者。
請透過 privacy@digitalextremes.com聯絡我們的個人資料(私隱)團隊。
我們努力讓我們收集以及如何使用您資料的方式保持透明。以下政策概述我們如何收集、使用、分享以及保護您的資料。本政策適用於我們的遊戲 Soulframe 以及 Warframe(以下簡稱「遊戲」)以及我們的網站 https://www.soulframe.com,https://www.warframe.com 以及 https://www.digitalextremes.com(以下簡稱「網站」);統稱為「服務」)。
以下是本《私隱政策》(以下簡稱「《私隱政策》」)當中資訊的概要。此概要可助您一覽私隱政策,並不能取代全文內容!您可以透過以下超連結直接跳至特定章節。
我們需要向遊戲提供什麼資料?
如果您註冊帳戶以遊玩任何一款遊戲的話,我們需要您提供一些資料才能進行設立帳戶。如果您選擇這樣做,您可以提供某些其他資料來享受個人化的遊戲體驗,並啟用遊戲功能或參與遊戲。如果您需要跟我們聯絡,我們亦會保留一些資料,以便往後跟您聯絡並解決您有的任何問題。 更多資訊
我們會如何使用您的資料?
我們會使用您的資料來提供組成遊戲的許多功能和服務。我們也會使用您的資料來驗證帳戶,維護安全性,以及支援和改善遊戲。我們不會跟任何第三方分享您的資料,除非是為了提供遊戲(例如使用本地雲端供應商或備份您的資料;使用我們在世界各地的關係企業來協助我們提供遊戲)或監督市場以及廣告計畫是否成功,或遵守法院,主管機關的指示或是法律的強制要求。 更多資訊
我們會跟什麼人分享您的資料?
我們使用某些第三方來幫助我們提供最佳體驗(例如,備份您的資料以及支援服務的雲端服務)。當我們使用第三方資料處理者時,我們僅基於此私隱政策所提到的目的來處理或儲存您的資料。此外,我們在世界各地都有關係企業協助我們提供遊戲,在某些情況下,我們可能必須遵守法院或法律義務之要求揭露特定資料。 更多資訊
我們在什麼地方處理您的資料?
我們的伺服器位於加拿大、荷蘭、新加坡、法國或美國。我們在全球各地(包括荷蘭、新加坡、法國、英國、德國、美國、加拿大及菲律賓)的支援、工程部門和其他團隊以及商家,都可以在您的居住地以外的地點存取您的資料。請參閱以下「我們如何儲存以及分享您的個人資料」部分。 更多資訊
我們會保留您的資料多久?
除非適用法律另有規定,否則我們通常會在您持有遊戲帳戶期間,以及您的資料移除後一段時間內(如此私隱政策所詳述),保留您的遊戲相關料。除非適用法律另有規定,否則我們將依此私隱政策所載明的相關期限,保留在您使用我們的網站時所收集到的資料。 更多資訊
我怎樣行使有關我資訊你權利?
視所在的位置而定,您可能擁有與您的資料相關的特定權利,例如存取資料、接收您的資料副本,或移除您的資料,或限制或反對我們處理您的資料之權利。 更多資訊
如何跟我們聯絡
如果您對此私隱政策的任何內容有任何疑問,請透過 privacy@digitalextremes.com 踼我們聯絡。如需 Soulframe 帳戶特定功能的支援,請造訪 https://www.soulframe.com/zendesk 並聯絡我們的客服團隊。如需 Warframe 帳戶特定功能的支援,請造訪: https://www.warframe.com/zendesk 並聯絡我們的客服團隊。
我們會如何通知您有變更?
本私隱政策的變更將在此處發佈。請經常查看本頁面,以瞭解本私隱政策是否有任何更新或變更。
聯絡資訊
聯絡人 |
名稱 |
詳細聯絡資訊 |
|---|---|---|
資料管理者 |
Digital Extremes Ltd |
privacy@digitalextremes.com |
歐盟代表 |
Bird & Bird GDPR Representative Ireland |
eurepresentative.digitalextremes@twobirds.com 主要聯絡人:Vincent Rezzouk-Hammachi |
英國代表 |
Bird & Bird GDPR Representative Services UK |
ukrepresentative.digitalextremes@twobirds.com 主要聯絡人:Vincent Rezzouk-Hammachi |
歡迎加入 DIGITAL EXTREMES!
本私隱政策說明何時,如何及為何處理與我們的遊戲和網站相關的您的個人資料,並說明您對該等資料的選擇及權利。請仔細閱讀 – 請務必瞭解我們如何收集和使用您的資料,以及您可以如何控制這些資料。
如果您不同意以本私隱政策所述方式處理您的個人資料,當要求您提供資料時,請勿提供您的資料並停止使用遊戲。使用遊戲即表示您得知有關您的個人資料的規則,如本私隱政策所述。
這些服務由 Digital Extremes Ltd. 開發(以下簡稱「我們」、「本公司」、「我們的」)。
為遵守資料保護法,就服務而言,您的個人資料的資料管理者是 Digital Extremes Ltd。Digital Extremes Ltd. 的註冊地址為 250 York Street, Ste 100, London, Ontario, N6A 6K2。
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司法管轄區 |
名稱 |
地址 |
詳細聯絡資訊 |
|---|---|---|---|
歐盟 |
Bird & Bird GDPR Representative Ireland |
Deloitte House, 29 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 AY28 |
eurepresentative.digitalextremes@twobirds.com 主要聯絡人:Vincent Rezzouk-Hammachi |
英國 |
Bird & Bird GDPR Representative Services UK |
12 New Fetter Lane, London, EC4A 1JP, United Kingdom |
ukrepresentative.digitalextremes@twobirds.com 主要聯絡人:Vincent Rezzouk-Hammachi |
我們收集的資料
當您使用我們的服務(包括我們的遊戲)時,有時會要求您向我們提供個人資料。我們要求您提供的資料以及要求提供資料的原因,我們會在提出要求時向您清楚說明。向我們提供此資料純屬自願,但如果您選擇不提供此資料,您可能無法使用服務的部分內容。以下為我們會直接要求您向我們提供資料的例子:
您建立帳戶時提供的帳戶相關資料,包括電郵地址、帳戶名稱、密碼和平台。
由您自願提供的資料,以便為您提供更新和促銷電子郵件
您為了聯絡我們的顧客服務或提交有關資料要求而提供的任何資料。
在基於審核目的而向我們報告的情況下,使用遊戲內聊天功能或我們的論壇所提供的資料。
為參加比賽、競爭或問卷調查而提供的資訊。
我們亦會自動收集或以其他方式處理因您使用我們的遊戲及與我們網站的互動所提供與您相關的資料。這些資料有一部分是以匿名或假名方式收集,而在其他時間則是在收集時會與您已提供的其他資料相關聯。如果此資料與您的帳戶資料相關聯,或者如果收集的資料可用於追溯至特定人士,則我們認為此資料是個人資料。以下是您使用我們或我們合作夥伴的服務時,我們自動收集的資料:
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IP 位址
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使用 IP 資訊的地理位置資訊
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基本作業系統資訊
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與您帳戶資料長期以來修改或更新之情形相關的事件資料
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你與遊戲及遊戲內市集互動的相關事件資料
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關於虛擬貨幣購買和遊戲內購買的交易資料
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您使用我們合作夥伴的廣告活動註冊時的廣告轉介資訊
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有關您如何使用我們網站的 Cookie 資料(請參閱以下「我們或第三方使用的 Cookie」一節)
我們如何使用您的資料
本節詳細介紹我們向您收集的個人資料類型及原因。對於居住在英國、歐洲經濟區、瑞士、巴西或土耳其(以下簡稱「相關司法管轄區」)的使用者,此部分亦列出我們處理您的資料之法律根據。
您提供給我們的資料
(直接或透過第三方)。
個人資料+A194 |
使用 |
法律依據(僅在您位於相關司法管轄區時適用) |
|---|---|---|
帳戶設定資料: 帳戶 ID、暱稱、電郵地址、密碼、裝置 ID、IP 位址、生日。 |
我們使用此資訊來建立您的帳戶,以便按照您的請求提供存取遊戲的權限。請注意,遊戲中所有其他使用者可公開看到您的暱稱。若您擁有遊戲內個人檔案,依照您所設定的內容,可能所有其他遊戲使用者皆可公開看到該個人檔案。 |
為履行我們跟您的合約以便提供遊戲所必需的要求。 |
配對服務: IP 位址、帳戶 ID、雜湊認證。 |
我們使用這些資料,讓您能使用遊戲的配對服務及主機代管遊戲功能。 |
為履行我們跟您的合約以便提供遊戲所必需的要求。 |
顧客服務: 任何自願提供給顧客服務的資料,包括電郵地址、登入資料、遊戲資料和交易資料 |
我們使用此資料針對您聯絡我們的問題提供支援。 |
回答您有關遊戲的問題以利改善您的體驗以及我們與您的關係對於我們的合法利益。 |
好友名單(由您手動新增):朋友暱稱。 |
我們使用這些資料,以便您可以聯繫朋友並與朋友分享遊戲活動。 |
為履行我們與您的合約以便提供遊戲以及讓您與好友連線所必需的要求。 |
有關資料要求的資料: 暱稱、電郵地址、交易記錄、登入記錄、使用者 ID。 |
若提交有關資料要求,我們會使用此資料來確認要求者的身分、您的權利和處理要求。 |
遵守法律義務所必需 - 我們根據資料保護法所承擔的義務。 |
發送法律報告/回應法院命令: 購買和活動資料、線上識別碼、執法機關要求的資料 |
我們可能依法向執法機關揭露此資訊。 |
遵守法律義務所必需 – 我們根據情報和安全性法律所承擔的義務 |
交易記錄: 透過付款處理商或各自的發行平台所進行的付款,交易資料包括帳戶 ID、IP 位址、供應商、所購買之物品、支付金額及適用之折扣 |
我們使用此資料來加速您的虛擬貨幣/物品的購買流程,並留存您的交易記錄。 |
履行我們與您的合約以便加速付款作業並向您提供交易詳細資料所必需。 |
市場、問卷調查和清單形式的市場推廣 |
當您自願提供這些資料時,我們會將使用這些資訊向您提供更新和促銷電子郵件。 |
我們經您同意收集此資料。 推廣我們的遊戲和其他產品對於我們的合法利益。 |
比賽、獎勵、贈獎活動和抽獎活動資料: 帳戶資料、姓名、電郵地址、暱稱、郵寄地址、遊戲資料、檢視/領取資料。 |
如果您參加比賽、贈獎或抽獎活動,我們會使用此資料,在您贏得獎品時寄送獎品給您。 |
我們經您同意收集此資料。 |
行動裝置存取: 帳戶資料,包括電郵地址、密碼、暱稱、硬體 ID、第三方識別碼、IP 位址。 |
我們使用此資料讓您能夠從行動應用程式登入服務。如果您之前使用不同的平台存取服務,我們可能會驗證您是否使用不同或無法識別的裝置,然後我們可能會向您發送驗證電子郵件,以確認您預期會透過行動裝置登入。 |
為履行我們跟您的合約以便提供服務所必需的要求。 |
自動收集或作為服務一部分而產生的資料
個人資料+A278 |
使用 |
法律依據(僅在您位於相關司法管轄區時適用) |
|---|---|---|
產生的帳戶 ID |
我們產生並使用此識別碼將您的遊戲資料(包括關卡和進度)與個人檔案儲存在一起,並可讓您連線至遊戲伺服器。 |
為履行我們跟您的合約以便提供遊戲所必需的要求。 |
遊戲資料: 各種遊戲相關資料(即帳號狀態、彙總帳號資料、任務時間、物品取得率、庫存數量、能力使用情況、好友帳戶 ID) |
我們使用這些資料來提供遊戲,並為您提供有關遊戲和進度的意見回饋和資料 |
為履行我們與您的合約以便提供服務所必需的要求。 |
遊戲開發與最佳化: 實體/虛擬人像資料、遊戲相關資料(即帳戶狀態、彙總帳戶資料、遊玩時間、物品取得率、庫存數量、能力使用情況、好友帳戶 ID)。 |
我們在開發意見回饋和最佳化方面使用這些資料,包括為遊戲提供功能、玩法和內容改善。 |
合法利益 - 改善您和他人未來的服務體驗對於我們的利益。 |
IP 位址 |
我們使用這些資料來:
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為履行我們跟您的合約以便提供遊戲所必需的要求。 #ERROR! |
防作弊/安全性/診斷相關資訊: 與遊戲執行相關的資料,包括 IP 位址、作業系統資訊、使用者帳戶資料、程序、記憶體及驅動程式。 |
我們使用這些資料來:
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我們必須獲得您選擇同意,才能取得您裝置的診斷資料,以及透過電子郵件聯絡您,以協助修正任何相關問題。 (防作弊)履行我們與您的合約以便提供服務所必需的要求。 |
聊天監控、審核及記錄: 公開聊天記錄(區域、交易和招募聊天室) |
我們會結合自動檢查(關鍵字)與人工審查方式,在短期內監控並記錄聊天內容,以執行審核及提供顧客服務。 如果判定您的帳戶違反服務條款,我們可能會考慮限制或封鎖您的服務。 |
為遵守法律義務所必需(根據線上安全相關法律,我們有義務審核聊天內容)。 藉由確保您並未留下不當或冒犯性的訊息,來提供顧客服務及保障安全對於我們的合法利益。 |
遊戲內目標: 帳號資料、使用者 ID、購買資料、遊戲資料、活動資料。 |
我們根據有限的資料類別,以遊戲內商店的物品為目標,並改善我們鎖定目標的模型。 |
提升遊戲內商店物品的商業化效益對於我們的合法利益。 |
廣告: 使用者 ID、購買資料。 |
我們使用此資料,以曝光次數為基礎顯示廣告網路的購買情形,並根據消費回報進行最佳化。 |
我們經您同意收集此資料。 |
廣告成效資訊: 廣告識別碼及特定裝置資訊(IP 位址、廣告來源、參與資料及搜尋字詞)。 |
如果您按一下本遊戲的廣告連結,我們會把該廣告的廣告識別碼儲存在您的個人檔案中。 |
我們經您同意收集此資料。 |
財務報告: 購買資料、活動資料和 IP 查詢(國家)資料。 |
我們使用此資料來完成我們對母公司、稅務機構和監管機構的財務報告和揭露義務。 |
遵守法律義務所必需的要求。 |
我們或第三方使用的 COOKIE
我們在網站上使用 Cookie 和其他類似技術(例如 Web 信標、記錄檔、指令碼和 eTag)(以下簡稱「Cookie」)來增進您使用服務的體驗。Cookie 是小型檔案,在您的裝置上放置 Cookie 之後,我們便可以提供某些特性和功能。
我們在本私隱政策中通知您的部分資料處理作業,要求我們或第三方使用 Cookie。如需詳細資料,請參閱我們的 Cookie 清單。
我們是否會使用自動化決策?
我們進行自動化的內容審核活動,以確保使用者在線上的安全。我們可能會使用自動決策方法處理您的個人資料,以便找出張貼或以其他方式傳播違反服務條款之內容的使用者。
如果判定您的帳戶違反服務條款,我們可能會考慮限制或禁止您存取遊戲。請在此處(Soulframe)和此處(Warframe)參閱各遊戲的服務條款。如果發生這種情況,我們將知會您該決定的結果,而您有權透過 privacy@digitalextremes.com 聯絡我們要求人為介入,以表達您的觀點並對決定提出質疑。
我們如何儲存和分享您的個人資料
依據我們向您提供服務的合約,您的個人資料可能由您的居住地以外的伺服器進行處理。無論我們的伺服器位於何處,我們都會根據本私隱政策採取適當措施來保護您的權利。我們的服務伺服器位於:
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加拿大;
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美國;
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荷蘭;
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新加坡;以及
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法國。
此外,我們全球各地(包括荷蘭、新加坡、法國、英國、德國、加拿大、菲律賓及美國)的支援、工程和其他團隊,都可以在您居住地以外的地點存取您的資料。
只有在必要的情況下,我們才會與第三方分享您的個人資料。發生上述情事的情況包括:
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為支援服務而提供服務的第三方,包括在其伺服器上處理本政策所指出的資料之平台、經銷與付款處理合作夥伴、雲端服務供應商,而其處理資訊的目的在於提供服務、處理支援票證 ID 和支援通訊,以及提供市場和廣告與針對市場和廣告計劃之成效進行監督。所有以資料處理者身分為我們提供服務的公司,除了為我們提供其服務之外,不得出於任何目的保留、使用或揭露您的個人資料
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本企業集團內的公司,為經營全球各地之服務而處理您的個人資料者。所有相關集團公司僅可根據本私隱政策使用您的個人資料。
-
監管機關、司法機關及執法機關,以及其他基於安全、防護或符合法律要求之第三方。 在某些情況下,我們必須依法向主管機關揭露有關您的資料,例如遵守法律義務或程序、強制執行我們的條款、解決與安全或詐欺相關的問題,或保護我們的使用者。這些揭露行為得根據有效法律程序的條款進行,例如傳票、法院命令或搜查令,無論是否經過您的同意以及是否另行通知。我們通常禁止透過法律程序的條款通知您任何此類揭露。當政府實體未提供必要的傳票、法院命令或搜查令時,我們可能會徵求您的同意,以回應政府實體的要求而揭露資料。我們亦可能基於以下目的揭露您的資料:
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強制執行我們的條款與條件和其他協議,包括調查任何潛在違反行為;
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偵測、預防或以其他方式解決安全、詐欺或技術問題;或
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依法律規定或允許之情況,保護我們、我們的使用者、第三方或公眾的權利、財產或安全(出於防範詐欺和降低信用風險之目的與其他公司和組織交換資訊)。
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收購我們全部或絕大部分業務之第三方。若遇以下情況,我們亦可能向第三方揭露您的資訊:(a)銷售、轉讓、合併、整合或重組我們業務的任何部分,或就任何其他業務進行合併、收購或成立合資企業,在這種情況下,我們可能會向任何潛在買家、新所有權人或涉及我們業務變動的其他第三方揭露您的資料;或(b)出售或轉讓我們的任何資產,在這種情況下,我們持有的關於您的資訊可能會作為這些資產的一部分出售,並可能轉讓給任何潛在買方、新所有權人或涉及此類銷售或轉讓的其他第三方。
我們如何保護您的資料
我們致力於維護您個人資料的私隱和完整性,無論其儲存位置為何。我們制訂了資料安全和存取政策,限制對我們系統和技術的存取,並且我們透過加密等保護措施保護資料。
然而,透過網際網路傳輸資料並非完全安全。雖然我們將實施並維持合理的措施來保護您的個人資料,但我們無法保證透過服務或其他透過網際網路傳輸之資料的安全性;任何傳輸風險由您自行承擔。
資料保留
除非法律規定,否則我們不會將您的資料保留超過必要時間。有關我們儲存您的資料之期限的進一步詳情,請參閱下列期間。
個人資料 |
保留政策 |
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帳戶設定資料: 帳戶 ID、暱稱、電郵地址、密碼、裝置 ID、IP 位址、第三方識別碼 帳戶登入資訊: 帳戶 ID、暱稱、電郵地址、密碼、裝置 ID、IP 位址、第三方識別碼 行動存取: 帳戶資料,包括電郵地址、密碼和暱稱、帳戶 ID、裝置 ID、IP 位址、第三方識別碼 |
在您使用服務的整個期間(即直到依照您的要求刪除帳戶為止)均會儲存,之後在 30 天內刪除。 如果您不要求刪除帳戶,此類資料將在服務關閉後保留 1 年,然後再將其刪除。 |
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遊戲開發與最佳化: 實體/虛擬人像資料、遊戲相關資料(即帳戶狀態、彙總帳戶資料、遊玩時間、物品取得率、庫存數量、能力使用情況、好友帳戶 ID)。 |
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配對服務: IP 位址、帳戶 ID、雜湊認證。 |
儲存 30 天。 |
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論壇: 帳戶資料,包括電郵地址、密碼和暱稱,以及論壇貼文 |
在您使用服務的整個期間(即直到依照您的要求刪除帳戶為止)均會儲存,之後在 30 天內刪除。 如果您不要求刪除帳戶,此類資料將在服務關閉後保留 1 年,然後再將其刪除。 |
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好友名單(由您手動新增):好友暱稱 |
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產生的帳戶 ID |
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遊戲資料: 各種遊戲相關資料(即帳戶狀態、彙總帳戶資料、任務時間、物品取得率、庫存數量、能力使用情況、好友帳戶 ID) |
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交易記錄: 交易記錄:透過付款處理商或個別經銷平台的付款、費用、購買的產品、IP 位址、與暱稱、付款方式、付款幣別、廠商、購買物品、支付金額、套用折扣及運送資訊相關之交易細節。 |
在您使用服務的整個期間(即直到依照您的要求刪除帳戶為止)均會儲存,並於符合法律義務所需的保存期間內繼續保留相關資料。 |
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防作弊和安全性相關資: 可能與作弊軟體有關的遊戲執行、使用者行為和狀態相關的基本硬體資訊、IP 位址、執行程序清單(僅限 PC)、作業系統資訊、使用者帳戶資料、程序、記憶體和驅動程式。 |
在您使用服務的整個期間(即直到依照您的要求刪除帳戶為止)均會儲存,之後在 30 天內刪除。 如果您不要求刪除帳戶,此類資料將在服務關閉後保留 1 年,然後再將其刪除。 |
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聊天監控、審核及記錄: 公開聊天記錄(區域、交易和招募聊天室) |
Digital Extremes 不會保留私人通訊的聊天紀錄,除非該內容被檢舉為不當及/或違反我們的服務條款,而相關記錄將保留 30 天,之後僅保留違規記錄的部分(詳見下文)。 公開頻道聊天資料將保留一年。 使用者授權合約或服務條款的任何違規記錄,在您使用服務的整個期間(即直到依照您的要求刪除帳戶為止)均會儲存,之後在 30 日內刪除。 如果您不要求刪除帳戶,此類資料將在服務關閉後保留 1 年,然後再將其刪除。 |
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聊天資料(包括用於監控和記錄): 論壇發文 |
在您使用服務的整個期間(即直到依照您的要求刪除帳戶為止)均會儲存,之後在 30 天內刪除。 如果您不要求刪除帳戶,此類資料將在服務關閉後保留 1 年,然後再將其刪除。 |
|
顧客服務: 任何自願提供給顧客服務的資訊,包括電郵地址和支援要求的內容。 |
支援資料在您依法提出刪除請求後 30 天內刪除(請參閱本私隱政策中的「刪除」章節),若未提出刪除請求,則會於我們評估您的顧客服務申請期間儲存,之後予以刪除。 |
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有關資料要求的資料: 電郵地址、交易記錄、登入記錄、使用者 ID。 |
在我們評估您關於資料主體權利的申請期間予以儲存,之後將予以刪除。 |
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比賽、獎勵、贈獎活動和抽獎活動資料: 姓名、電郵地址、郵寄地址、檢視/索取資料。 |
在比賽、贈獎或抽獎後儲存最多 1 年。 |
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IP 位址 |
儲存直至根據您的請求刪除為止,之後於 30 天內刪除。若您未提出刪除請求,該資料最長將保留 26 個月。 |
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廣告: 使用者 ID、購買資料。 |
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廣告成效資訊: 廣告 ID 及特定裝置資料(IP 位址、廣告來源、參與資料及搜尋字詞)。 |
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財務報告: 採購資料、活動資料和 IP 查詢(國家)資料 |
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廣告成效資訊: 廣告識別碼及特定裝置資訊(IP 位址、廣告來源、參與資料及搜尋字詞)。 |
在您使用服務的整個期間(即直到依照您的要求刪除帳戶為止)均會儲存,之後在 30 天內刪除。 |
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如果您不要求刪除帳戶,此類資料將在服務關閉後保留 1 年,然後再將其刪除。 |
若我們需要將您的資料保留至該保留期限之後,例如為遵守適用法律,我們將與其他類型的個人資料分開儲存。
您的權利
部分司法管轄區的法律授予服務使用者特定權利,如本部分所述。
標題為「您的權利」的章節適用於位於相關司法管轄區的使用者。如果您位於相關司法管轄區以外的地區,請參閱補充司法管轄區特定條款,以瞭解您的權利概覽以及如何行使這些權利。
標題為「存取權」、「更正權」和「刪除權」的子章節亦適用於位於加拿大的使用者。
存取權
您有權存取我們所持有的您的個人資料、我們的使用方式,以及我們與其分享資訊的對象。您可前往Soulframe 支援頁面、Warframe 支援頁面或透過 privacy@digitalextremes.com 聯絡我們的客服團隊,申請存取您針對帳戶所提供的個人資料。
可攜權
您有權收到一份我們處理的與您有關之特定個人資料副本。這包括我們根據您的同意處理的個人資料(例如廣告)或根據我們與您簽訂的合約處理的個人資料(例如顧客服務),如前面「我們如何使用您的個人資料」部分所述。您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收此資料。您亦有權要求我們將該個人資料傳輸給另一方,但有若干例外。若您提出此類要求,我們將向您提供其他有關資料。
如果您希望我們將此類個人資料傳輸給第三方,請確保您在請求中詳細說明該方。請留意,僅在技術可行的情況下,我們才能如此行事。請留意,如果提供個人資料會干擾他人的權利,我們可能無法向您提供個人資料(例如,提供我們所持有的您的個人資料會揭露有關他人或我們的商業機密或智慧財產的資料)。
更正權
您只要在我們的網站上登入帳戶個人檔案,即可隨時更新帳戶資料。如果您基於任何原因認為我們持有的關於您的個人資料不準確或不完整且需要變更,請透過我們的支援頁面或使用本私隱政策下方的「如何聯絡我們」部分通知我們。
刪除權
您可以刪除您的帳戶,並有權要求我們刪除我們所儲存的您的個人資料。您可以透過我們其中一個支援頁面或透過 privacy@digitalextremes.com 聯絡我們,並要求刪除您的帳戶。我們確保在收到您要求後的一個月內滿足所有刪除要求。請注意,帳戶一旦刪除就無法復原。為滿足法律要求或出於安全目的,我們可能會保留某些資訊。部分資訊也將以匿名方式保存。
如果資料保護法律賦予我們正當理由(例如,為辯護法律索賠或自由表達),我們可能需要保留個人資料,但若有此種情況,我們會通知您。如果您要求我們清除在本遊戲上公開提供的個人資料,並且有清除的理由,我們將採取合理步驟,試圖告訴顯示個人資料或提供個人資料連結的其他人也將資料一併清除。
要求資料處理僅限儲存用途的權利
在某些情況下,您有權要求我們除了儲存用途以外,停止處理我們持有的您的個人資料。但是請留意,如果我們停止處理個人資料,根據資料保護法,如果我們有正當理由這樣做(例如,為辯護法律索賠或保護他人),我們可能會再次使用這些資料。如上所述,如果我們同意停止處理個人資料,我們將盡可能告知對其揭露相關個人資料的任何第三方,以便他們亦可以停止處理。
撤銷同意的權利
我們有一些資料處理作業必須獲得您的同意。您可以隨時撤回您的同意,而不會影響在撤銷之前已進行的資料處理活動,也不會影響相關處理活動的任何其他現有法律正當理由。
在需要同意才能處理您的個人資料的情況下,若您不同意處理,或若您撤回同意,我們可能無法提供預期的遊戲。
反對權
對於我們基於合法利益處理您的個人資料之情形,您有權基於與個人特定情況有關的理由,隨時反對我們處理您的個人資料。如果您反對,我們將不再處理您的個人資料,除非有令人信服且現行的合法理由進行處理,或資料對於法律索賠的成立、行使或辯護是必要的。
進行和採取法律行動的權利
如果您希望就我們處理您個人資料的方式提出申訴,請先跟我們聯絡,我們將盡力盡快處理您的要求。若您認為我們違反資料保護法的話,這不影響您向居住或工作所在國家的資料保護機構提出索賠的權利
您亦有權針對違反處理您的個人資料相關權利的情況採取法律行動。
公告
我們認為有必要時,可能會不定時向您發送公告(例如,當我們因維護或安全、私隱或管理相關通訊而暫時中止遊戲存取權時)。您無法選擇不接收這些遊戲相關公告,其並非促銷性質的內容。
廣告
您可以選擇在使用服務時停止接收個人化廣告或市場促銷訊息,只要造訪 https://warframe.com/user 或 https://soulframe.com/user,並按照服務的「設定」部分所述的選擇退出說明進行操作,或者使用下方的「如何聯絡我們」部分跟我們聯絡。
更多權利
如果處理您的個人資料是基於您的同意或履行與您簽訂的合約所必需,並且透過自動方式進行處理,您有權以結構化、常用和機器可讀的格式接收您提供的個人資料,或在技術上可行(資料可攜性)的情況下,將您的個人資料直接傳輸給其他公司。
此外,您有權不受任何對您產生法律影響或類似重大影響的自動個人決定所約束。
如何行使您的權利
您可以聯絡我們的任一支援頁面或使用下方的「如何聯絡我們」一節來行使您的權利。我們會在收到您的請求後一個月內滿足這些要求。如果該請求影響他人的權利和私隱,我們有權拒絕對按該請求行事。如果您的請求明顯無根據或超出合理範圍,我們有權收取合理費用或拒絕按該請求行事。
請注意,我們可能需要向您索取資料,以確認您的身分,並確定您有權享有這些權利。
兒童
我們網站上的服務或內容均不是針對未滿 16 歲的兒童設計或預計供其使用。我們的內容符合兒童線上私隱保護法 (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA),絕不會以未滿 16 歲的兒童為對象。如果未滿 16 歲,您不得存取本網站或遊戲,除非您的家長或監護人已明確同意,而且在使用網站或遊戲之前代表您接受所有適用的最終使用者或類似授權協議。如需詳細資訊,請在此處(Soulframe)和此處(Warframe)參閱各遊戲的服務條款。
我們不會基於任何目的刻意收集未滿該年齡的兒童個人資料。若您認為我們在未取得父母/監護人同意的情況下持有未滿該年齡的兒童個人資料,或者您是使用者的父母或監護人且想要撤回同意,請透過 privacy@digitalextremes.com 聯絡我們,我們便會刪除此類資訊。
本政策的更新
我們可能會基於各種原因不時更新本政策,包括法規變更、服務範圍變更以及流程改進。我們將採取適當的措施,在本政策發生重大變更時通知您。請參閱頁面頂部的日期,查看政策最後更新的時間。
如何聯絡我們
如果您對我們如何處理您的個人資料有任何疑問,請聯絡 privacy@digitalextremes.com。如果您想就上述權利提出請求,請造訪我們的Warframe 支援頁面或 Soulframe 支援頁面。
補充條款 – 司法管轄區專屬條款
有些司法管轄區的法律包含適用於本遊戲使用者的附加條款,如本節所述。
如果您是位於下列司法管轄區的使用者,則除了上述我們的私隱政策中規定的條款外,下列在您所屬司法管轄區名稱之下列出的條款亦適用於您。
巴西
本節適用於位於巴西的使用者:
語言
本私隱政策以葡萄牙文提供給位於巴西的使用者。如有爭議,應以本私隱政策的葡萄牙文版本為準。
撤銷同意
每當我們基於您的同意使用您的個人資料時,您可以撤銷先前為收集、使用和揭露您的個人資料所給予的同意,但須遵守合約或法律限制。若要撤銷此同意,您可以聯絡 privacy@digitalextremes.com。這可能會影響我們為您提供服務。
家長和監護人同意
如果未滿 18 歲,在您取得家長/監護人對本私隱政策(包括其自身或代表您)的同意之前,不得基於任何目的使用服務。未經同意,我們不會刻意收集任何未滿 18 歲兒童的個人資料。若您認為我們在未取得父母/監護人同意的情況下,持有任何未滿 18 歲兒童的個人資料,請透過 privacy@digitalextremes.com 聯絡我們的私隱團隊,我們將立即調查(並移除)此類個人資料。
接受本私隱政策,即是您明確表示授權我們收集、使用、儲存和處理您的個人資料,包括在本私隱政策規定的範圍內向第三方揭露。
加州
本部分適用於 2018 年加州消費者私隱法案(California Consumer Privacy Act of 2018,簡稱「CCPA」)所涵蓋的加州居民。
個人資料的收集與揭露
在過去 12 個月中,我們收集並揭露以下類別的個人資料,這些是從您或您的裝置取得的資訊,或是關於您或您的裝置的資訊:
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識別資訊,例如您的帳戶 ID、IP 位址、裝置 ID、電郵地址及暱稱。
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網際網路或其他電子網路活動資料,例如您使用遊戲的相關資料,包括遊戲操作資料、行動時間戳記、登入及點擊串流資料,以及主要私隱政策中所述的裝置資料。直接向您及您的裝置收集這些資料。
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遊戲內任何交易相關商業資料,例如購買哪些產品以及其費用。直接向您及您的裝置收集這些資料。
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地理位置資料,例如您於設定帳戶並選擇為本遊戲提供此資訊時的區域位置。直接向您收集這些資料。
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第 1798.80 節第 (e) 子節所述的其他資料。這些資料是在您作為我們的消費者的情況下,直接向您收集的。
我們會基於下列目的收集您的個人資料:
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為您提供遊戲、維護您的帳戶、為客戶提供遊戲、處理付款及傳送簡訊。
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為了改善我們的服務,包括遊戲的功能。
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為保障安全與進行驗證,包括預防與偵測詐欺活動。
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解決和修復技術問題和錯誤。
關於每種類型個人資料的用途,詳細資訊請參閱私隱政策主要部分的這個表格
我們向以下類型的實體揭露個人資料:
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我們公司集團內的其他公司為經營遊戲而處理您的個人資料。
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代表我們提供服務以支援遊戲的其他公司,以及合約禁止出於提供服務以外的任何目的保留、使用或揭露個人資料的公司。
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監管機構、司法機關和執法機關
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收購我們全部或絕大部分業務的實體。
在過去 12 個月中,我們未出售在 CCPA 中定義為「已出售」的加州居民個人資料。
CCPA 項下的權利:
如果您是加州居民,您有權:
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要求我們免費向您揭露下列資料,涵蓋您提出要求之前的 12 個月:
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我們收集關於您的個人資料類別;
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收集個人資料的來源類別;
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收集您個人資料的目的;
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我們向其揭露有關您的個人資料的第三方類別,以及已揭露的個人資料類別(如適用),以及揭露有關您的個人資料的目的;以及
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我們收集的有關您的特定個人資料;
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要求我們刪除向您收集的個人資料,除非 CCPA 認定為例外情況;以及
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您行使權利可以不受非法歧視,包括在行使 CCPA 規定的權利時提供給您不同等級或品質的服務,或拒絕為您提供商品或服務。
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我們的目標是按照 CCPA 的規定,在 45 天內滿足所有已驗證的要求。如有必要可額外延長 45 天,並附上延遲的說明。
如何行使您的權利
首先,您可能想要登入您的帳戶,並在帳戶中管理您的資料。如果您是 CCPA 適用的加州居民,您也可以造訪我們的 Waframe 支援頁面或 Soulframe 支援頁面或傳送電子郵件至 privacy@digitalextremes.com,就其他資料行使您的權利。
加拿大
如果您位於加拿大,並希望獲得有關我們在加拿大境外遊戲供應商之政策和做法的書面資訊,您可以造訪我們的 Warframe 支援頁面或 Soulframe 支援頁面,或傳送電子郵件至 privacy@digitalextremes.com。我們監控此電子郵件地址的私隱專家亦可以回答使用者對於我們遊戲供應商收集、使用、揭露或儲存個人資料提出的任何問題。
當我們使用可能存取您個人資料的遊戲供應商時,我們要求他們具備與我們相當的私隱和安全標準。我們使用與遊戲供應商簽訂的合約和其他措施來維護您個人資料的機密性和安全性,並防止其用於本私隱政策規定以外的任何目的。
中國大陸
同意
未經您的同意,我們不會收集和使用您的個人資料,且您可隨時撤回同意。您應瞭解,若您撤回同意,我們便不會收集和使用您的個人資料,但依據您先前同意而進行的個人資料處理作業仍然有效。
家長和監護人同意
如果您未滿 14 歲,在未事先取得家長/監護人對本私隱政策(包括其自身或代表您)同意之前,不得基於任何目的使用服務。未經同意,我們不會刻意收集任何未滿 14 歲兒童的個人資料。
您的權利
我們根據中國私隱法律保護您的個人資料主體權,其中包括存取、更正、清除、複製個人資料等的權利。如需更多資訊,請參閱上述「如何行使您的權利」部分。
法國
您的權利
在您去世後處理您個人資料的指示
您有權針對您去世後要保留、移除和傳達個人資料之情形,給予我們一般或特定指示。
特定指示僅適用於其中提及的處理活動,且這些指示的處理須經您明確同意。
您可以隨時修改或撤銷您的指示。
您可以指定負責執行指示的人員。如果您身亡,此人將獲知您的指示,並有權要求我們執行該指示。若無指定,或除非另有說明,否則在指定人員身亡的情況下,他們的繼承人將有權獲知您的指示,並要求我們執行。
如果您希望作出此類指示,請透過 Warframe 支援頁面或 Soulframe 支援頁面,或發送電子郵件至 privacy@digitalextremes.com,聯絡我們的客服團隊。
香港
作為香港資料主體,對於我們持有的關於您的個人資料,您擁有相關法律權利(在適用法律和規定允許的範圍內)。
您有權提出主體存取請求以接收我們所處理與您有關的資料副本,也有權提出資料更正要求以及拒絕將您的個人資料用於直接市場目的。我們可能對資料存取要求收取費用。
墨西哥
語言
本私隱政策以西班牙文提供給位於墨西哥的使用者。如有爭議,應以本私隱政策的西班牙文版本為準。
年齡限制
除非您已年滿 18 歲,或您已取得家長/監護人同意本私隱政策(包括其自身和代表您),否則您無法使用服務。
我們使用的個人資料類型
為清楚起見,在第 1 部分「我們收集的資料」和第 2 節「我們如何使用您的個人資料」中,您可以找到關於我們使用之個人資料的完整詳情。因此,根據保護私人持有的個人資料的聯邦法及其他適用法規,我們向您提供關於我們使用之個人資料的完整資訊。
處理目的
上述處理的某些目的出於自願,包括向您展示個人化建議和廣告。我們也可能出於自願目的,將我們認為與您有關的資料傳送到您的電子郵件。您可以反對基於自願目的處理您的個人資料,如以下「您的權利」部分所述。
請留意,我們亦可能使用您的個人資料來遵守法律義務或主管機關的要求、在主管機關/法院之前主張或捍衛我們的權利、回應您寄給我們的有關您個人資料的要求,以及執行第 4 部分「我們如何儲存和分享您的個人資料」中詳述的個人資料傳輸。
資料傳輸同意
一般而言,我們不需要您的同意即可進行第 4 部分「我們如何儲存和分享您的個人資料」中詳述的資訊傳輸。但是,我們需要徵得您的同意,才能將您的個人資料傳輸給收購我們全部或絕大部分業務的第三方。
使用服務及向我們提供您的個人資料,即表示您同意上述需要您同意的資料傳輸。您可以行使與您的個人資料有關的權利,如以下「您的權利」一節所述。
您的權利
上述「您的權利」部分所包含的標題為「存取權」、「更正權」、「刪除權」、「反對權」、「要求資料處理僅限儲存用途的權利」的子部分,內含對於使用和揭露您的個人資料的限制,以及「廣告」部分,亦適用於位於墨西哥的使用者。
您亦有權撤銷對於我們處理您的個人資料所給予的同意。
若要行使您的任何權利,請透過 Warframe 支援頁面或 Soulframe 支援頁面,或傳送電子郵件至 privacy@digitalextremes.com,聯絡我們的客服團隊。
若要深入瞭解您的權利,以及行使您任何權利的適用方式、程序和要求,請透過 privacy@digitalextremes.com 聯絡我們的個人資料(私隱)團隊。
COOKIE
透過使用 Cookie,我們會收集與您的瀏覽和裝置相關的某些資料,其中一些資料可能被視為個人資料(詳見上述相關部分)。您可以透過調整瀏覽器設定來拒絕或停用 Cookie。由於每個瀏覽器都不同,因此您應參閱瀏覽器提供的指示。如果您選擇拒絕、停用或刪除 Cookie,您可能無法再使用服務的某些功能。有關我們使用 Cookie 的情形以及如何停用 Cookie 的更多資訊,請參閱上述「我們或第三方使用的 Cookie」部分。
俄羅斯
如果您在俄羅斯境內使用服務,即表示您同意:
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就 2006 年 7 月 27 日俄羅斯聯邦法 152-FZ 號「關於個人資料」(經修訂)或任何替代法規而言,根據本私隱政策處理您的資料;如果此處提到合法利益、服務最佳化或履行合約,則您同意,就俄羅斯法律而言,如此提供的同意可視為處理的額外依據(意即處理是在您的同意下進行);本同意書也涵蓋任何 Cookie 的處理(在俄羅斯法律符合個人資料資格的範圍內);
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將您的資訊跨境傳輸至我們擁有資料庫或關係企業的任何國家,特別是加拿大、荷蘭、新加坡、法國和美國;
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出於俄羅斯民法第 152.1 條之目的而根據本私隱政策對您的影像進行處理;以及
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就聯邦法律所規定「關於市場/廣告」的目的,除非您選擇不接受此類通訊,否則我們可能會與您分享廣告/市場通訊。
上述「您的權利」一節的「存取權」、「更正權」、「刪除權」、「要求資料處理僅限儲存用途的權利」、「反對權」和「廣告」部分,皆適用於俄羅斯聯邦的使用者。
若有任何重大變更,我們會通知您,也可能會要求您確認此類變更。除非我們要求您的確認,否則如果您在通知後繼續使用服務,則視為您已同意變更。
關於俄羅斯代表,您可以透過 privacy@digitalextremes.com 跟我們聯絡。請在電子郵件的主旨行中包含「Russia (俄羅斯 )」一詞。